因为“羊肉被检出鸭成分”,巴奴火锅又成为公众关注的焦点。9月7日,巴奴火锅发布声明,对消费者进行赔付,总额达835万元。这一次,巴奴火锅如何守住食品安全底线?
巴奴火锅又摊上事儿了,这次是因为“挂羊头卖鸭肉”。
9月4日,博主“猴大腕”发布视频,称位于北京合生汇商场的超岛自选火锅店存在售卖“假羊肉”的情况。
值得注意的是,起初这名博主在这家店买羊肉时,商家信表示,所卖的商品不仅是现刨新鲜的,而且由巴奴中央厨房统一配送,“连底料都自己生产”。对于所售羊肉是否为真,商家也十分肯定:“那必须的,我们跟巴奴是一家”。
博主将6盒“羊肉”拿去送检了,却被检出四盒高钙羊肉卷含鸭成分!
9月6日,巴奴毛肚火锅官微就发布声明了,转而称被质疑的合生汇门店由子公司超岛团队独立运营,而羊肉也是超导独立采购的。
这变脸的速度可比翻书还快。
9月7日,相关部门的检查结果显示所售的羊肉卷确实含有鸭肉成份。
在最新的回应中,巴奴火锅则表示“不惜血本,为子品牌赔偿消费者”,要对2023年1月15日超岛合生汇店开业起销售的13451份羊肉,涉及共8354桌得消费者,每桌赔偿1000元,共计赔付835.4万元。
大规模赔偿食客的做法还不很多见,可见巴奴的道歉的力度和决心,只是不知道这次消费者能不能原谅巴奴了。
毕竟,这已经不是巴奴第一次翻车了,此前其也曾因所售卖的,自称富“硒”的土豆,被检查出硒含量远低于宣称的标准,甚至未达到国家相关行业的标准的问题。
薇薇注意到,巴奴毛肚火锅主打的还是“真材实料、讲究食用品质”的高端消费路线。人均消费达156元,超过了人均120元左右的海底捞,也高于很多立足高端消费的火锅品牌。但遗憾的是,它还是在产品质量上屡屡翻车。
希望赔付835万之后,巴奴火锅能够对食品安全问题有切肤之痛,真正意识到靠玩儿噱头、欺骗消费者是走不远的,企业发展的根本还是诚信经营。
而食品安全是餐饮企业经营的底线,类似“挂羊头卖鸭肉”的造假事件,不仅是欺骗消费者,也面临着不小的安全风险。
好了,大事小事,薇微到来,你怎么看巴奴火锅此次翻车?你在外就餐时踩过哪些坑?在评论区留言,告诉薇薇吧。
难听