正观快评:长白山一观景台圈地收费?“私人承包”不是避责借口

正观快评:长白山一观景台圈地收费?“私人承包”不是避责借口

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吉林长白山景区里的最佳观景点被圈起来,想去赏景需要交费10元?9月6日,一女子发视频称,景区内一最佳观看点扶手位置被人拦住,上去需交费10元,质疑有隐形二次消费。对此,景区工作人员回应称收费与景区无关,大多数地方都可供游客观看,只有那一个平台被承包出去几年了;并表示,该位置不是真正的最佳观赏点,还有别处更好的观景平台。

长白山景区是国家5A级景区,每年接待游客人数以百万计,收益也相当可观。但随着项目外包趋势渐盛,摆渡车、景区餐食、网红打卡点都成了隐形消费蔓延的灰暗角落。因此,本意促进景区消费和发展的第三方承包机制,也变得饱受争议——即便拥有经营权,承包公司就能乱捞“油水”了吗?有关部门难道将项目外包后,就能做“甩手掌柜”了吗?

“私人承包”可以解释谁在收费,却无法为涉及圈地收费、避重就轻等问题开脱。按照工作人员所说,游客若不需要拍照服务,可以从该入口免费进去。但从“温馨提示”的标牌上,人们看到的只有收费价格、有序排队、听从安排这样冷冰强硬的要求。在这种情形下,谁能知道不交钱也能进入?谁能不把收费拍照归结于蛮横宰客的乱象?或许,“交钱进入”是一种误解,但人们对玩“文字游戏”的把戏却看得真真切切,讨厌得彻彻底底。

游客远道而来,一百多块门票钱、几百块酒店钱都出了,如果不是体验感真的很差,可能也不会纠结这区区十块钱。比令人费解的提醒标牌更应引起警惕的,是“大门票套小门票”的深层套路,更是“一山多治”的承包困局。

无论如何,有关部门都不能“隐身”,而应该身体力行地破除景区运营管理方面的诸多乱象。要知道,比承包更重要的是监管规范,比门票更实际的是口碑评价,比买卖更长远的是名声形象。这是商业逻辑,亦是职责所在。

有关部门应及时介入调查,除了弄清楚圈地收费的疑问,还应查清一个细节:女子在视频中说的是要交10元登上观景台,而视频画面以及景区工作人员回应的却是“广角全景快照30元”。这究竟是女子口误,还是另有端倪?看似答非所问的回应背后,是否还有更多矛盾和出入?捋清一条条疑点,让真相原原本本地呈现在公众面前,也是另一种责任与作为。

前不久,西藏林芝雅鲁藏布江大峡谷景区、济南九如山景区都被爆料出打卡拍照要单独收费的消息。可见,一些地区随着旅游经济复苏,动歪脑筋做“一锤子买卖”的想法也冒出来了。对于种种短视甚至违规行为,唯有及时跟进、及时解决、及时反馈,并以监管整治手段压一压虚火,倒逼景区高品质良性发展,才能真正为旅游发展圈出一方天地。

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