9月6日,国际机场理事会客户体验全球峰会在韩国仁川举办,为2022年机场服务质量奖获奖机场颁奖。大兴机场一举揽获四项大奖,除蝉联ACI最佳机场奖外,同时还获得ACI在2022年新设的三个奖项:亚太地区最令人愉悦机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场,是全国唯一一家同时获得四大奖项的机场。
2022年9月26日,大兴机场发布“兴享适程”服务品牌及十大服务产品品牌,出行需求创新解决方案占比达七成。其中,“兴先送”在为旅客提供30分钟送达登机口的商品配送服务基础上,同时实现预约下单、快递到家等服务形式,旅客可享受到商品秒杀、会员积分抵扣等多种会员权益和优惠。“兴箱随”在进港行李可视化基础上,上线出港行李可视化服务,作业过程全透明,行李动向一目了然。
大兴机场“凤凰展翅 逐梦蓝天”全国爱国主义教育示范基地基本展陈于8月1日正式开展,参观者们在行进过程中感受到浓厚的爱国氛围。大兴机场还联合首都图书馆、大兴区文旅局等,依托传统节日、重要时间节点,打造沉浸式音乐会、文化活动等。
此外,针对过夜及中转旅客需求,大兴机场建设“刻睡”休息舱、“如憩”计时休息室、观景躺椅区、开放深夜食堂,提供“不打烊”的夜间服务。
除了获得ACI四项大奖以外,今年大兴机场还荣获了中国民用机场协会2022年1000万以上机场服务质量优秀奖,《大兴机场城市航站楼服务京津冀协同发展》入选2023年度中国服贸会服务示范案例,蝉联CAPSE“最佳机场奖”,同时是唯一获得“航空公司满意度最佳机场”奖的机场。
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