第十三章 制定改变计划、加强承诺并支持改变

第十三章 制定改变计划、加强承诺并支持改变

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计划过程分为五个步骤,可以用首字母缩写SOARS来表示,分别是: 设定目标、选择方法、形成计划再次确认并加强承诺,以及支持改变。
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