如何让居民通过家庭医生签约增强获得感？国家卫健委答封面新闻

8月25日，国家卫健委召开例行新闻发布会，主题为“基层卫生健康便民惠民服务举措”。国家卫健委基层司监察专员傅卫在回答封面新闻记者提问时表示，要加强家庭医生和签约居民之间的联系，针对重点人群做到“签而有约”，切实履约服务。

8月25日，国家卫健委召开“基层卫生健康便民惠民服务举措”例行新闻发布会。见习记者张馨心摄影。

傅卫介绍，我国的家庭医生，是以全科医生为主，由各类相关专业医生所组成的。其主要服务特点是综合、连续、紧密，主要依托基层医疗卫生机构，比如社区卫生服务中心、服务站、乡镇卫生院、村卫生室等平台，通过签约形式，为居民提供基本医疗、公共卫生和一些约定的健康管理等服务内容。比如针对常见病、多发病的诊疗、预防接种，还包括儿童、孕产妇和老年人等重点人群的健康管理。另外，慢性病患者的随访、健康咨询、就医指导、转诊预约等服务也包括在内。

傅卫坦言，由于我国家庭医生数量还比较有限，签约服务起步时间也不算长。目前来说，主要面向重点人群，例如老年人、儿童、孕产妇、残疾人以及慢性病患者等开展签约服务。“很多上班族工作人群，利用基层卫生服务的机会不多，对签约服务感受不是很强。我想，这是个发展过程，需要我们供需双方共同努力。”

傅卫表示，国家卫健委引导专科医生、二三级医院医师以及一些非公立医院医师，都加入到家庭医生队伍里来，扩充服务力量，让签约服务更可及。推广一到三年的灵活签约协议周期和企事业单位、工厂学校等功能社区签约，以群众需求为导向，丰富签约服务形式。鼓励一些有条件的基层机构，为残疾人、失能失智老人积极创造条件提供上门服务、家庭病床等“雪中送炭”的个性化服务，拓展签约服务内容。

傅卫指出，今年5月19日是第13个世界家庭医生日。在这期间，国家卫健委在全国范围内组织开展“签而有约 共享健康”主题活动。引导更多群众利用签约服务，同时也推动家庭医生主动联系和服务签约居民。在这次出台的基层便民举措中也明确提出，要加强家庭医生和签约居民之间的联系，针对重点人群做到“签而有约”，切实履约服务。对于一般的签约人群，家庭医生也要通过多种方式，定期推送相关信息和健康提示，开展健康教育，加强日常联系。

“我们也希望广大居民更多利用家庭医生签约服务，主动和家庭医生加强联系，逐步建立起双向互动关系，使家庭医生逐步成为社区居民身边的医生朋友。”傅卫说。