铁路要求整改规范车站按摩椅:数量不得超过全部候车座椅的20%

铁路要求整改规范车站按摩椅:数量不得超过全部候车座椅的20%

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据中国铁路官方公众号8月17日消息,针对网曝“泰安高铁站近9成都是按摩椅”,铁路部门近期进行通报批评,并要求各地火车站举一反三,认真查摆整改问题,确保多功能候车座椅(按摩座椅)状态良好、经营规范,最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。

铁路部门要求,一是合理布设,便利旅客出行。对设置多功能候车座椅的车站,必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少,多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%,并在各候车区分散均衡设置,不得影响旅客候车、通行。

二是要加强检查维护,改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作,确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识,并公布服务监督电话。

三是全面排查整改,依法合规经营。8月底前,组织开展全面排查整顿,对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的,限期整改到位。对客流量大且候车面积不足的车站,进一步压减多功能候车座椅比例和数量。

此前,据齐鲁晚报报道,有旅客反映泰安高铁站近9成为按摩椅,普通座椅不足,不少旅客席地而坐。8月10日,泰安高铁站一工作人员曾回复,“我们目前无法接受采访,需要向上级汇报才能答复。”



来源 | 澎湃新闻

编审 | 惠天骄 谢丽芬(实习生)

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