AI的影响02 | ChatGPT为何能在2个月内实现用户破亿？【360周鸿祎】

本期课题 

ChatGPT出现后仅仅两个月就实现了用户破亿，打破了互联网的历史，究竟是因为什么？

本期嘉宾

360公司创始人、董事长兼CEO   周鸿祎

ChatGPT破圈捷径：极低门槛的交互

很多技术多年来只在产业政策里边热、小众圈子里热，但是老百姓说跟我的生活有什么关系？最后这 100 米如果打不通，甚至最后这 10 米打不通，很多产品的发展速度、技术的发展速度就会比较慢。

ChatGPT提供了一个未来无限想象的空间。这次火起来，我认为还有很重要的点，就是他们找到了一种简单的交流方式。就像当年谷歌把复杂的搜索引擎藏在一个简洁的搜索框后面一样。

过去你一提人工智能，就觉得很复杂，需要自己采集大数据？需要自己布置算力？什么做模型、做训练……圈内的科学家津津乐道，但这对普通人来说却太遥远。但他们今天把这个复杂的人工智能变成了云服务。只要会聊天、会用微信的人就可以用，就是把每个人的认识、使用门槛降到几乎为零。

ChatGPT破圈场景：高频刚需应用

ChatGPT火爆的另一个原因，是它在很多场景上真的解决了老百姓的痛点和刚需。

随便说几个场景，比如我们遇到的问题是属于知识型、资料型问题，查搜索引擎是最合适的，找对关键词就能找到答案。但如果你问的是一些开放性问题，比如说不一定有明确的结论，或者推理性问题，也就是说搜索引擎里面并没有直接的答案，你需要找资料，比如说学生写篇论文，需要自己来推理的时候，会发现ChatGPT好像能给你找出很多似是而非的答案，不管答案你满不满意，反正看起来凑合可用。

还有一个非常大的场景，文案工作。大家不得不写论文、写作业、给老板写报告、给商业客户写邮件。ChatGPT因为读过全世界几乎所有的文档了，他就能帮你写出来，或者当你写不出来的时候，你问他一下，他给你一些提示。

我觉得普通用户是非常现实的，大家很自然地就会想到说，诶，这个东西可以帮我解决问题。所以任何出来的一个伟大的创新，他一定是背后有个伟大的技术在支撑。但是老百姓绝不会因为你有伟大的技术、伟大的理念去支持你。他们都是说你要帮我解决一个特别庸俗、特别实用的问题。

ChatGPT破圈三要素

第一是有强大的技术，让圈儿里人开始了一场技术革命。

第二是有方便的交互方式，虽然我并不认为它是个聊天机器人，但是它用聊天机器人的这种交互界面，降低了用户使用的门槛；尽管有很多人把它当玩具调戏，我觉得把它当聊天机器人至少解决了原来聊天机器人智障的问题。

第三是让老百姓觉得它解决具象的问题。

事实上，ChatGPT是人类历史上最快要达到上亿，月活用户超过一个亿的产品。这个肯定不是靠任何的宣传炒作，也不是靠任何的概念煽动起来的。

那反过来我还是要批评WEB3，虽然我觉得 WEB3 可能是个趋势。大家老谈自己的宏大叙事，老谈自己的伟大、要给互联网增加基础设施。我就讲一个观点：老百姓才不关心你是不是去中心化。

反思当年互联网起来的时候，无论我们用的邮件、QQ、搜索引擎、BBS，都是让老百姓觉得它解决了一个特别具象的问题。所以互联网才得到了普及。那互联网越普及市场越大，才会有更多的机会，有更多的投资，更多的人才进来，对互联网从底层的技术到通信的协议，到进行产品修补、改进，那它才能形成一个转动的一个飞轮，才能完成一个飞轮的循环。

本期观点总结

如果你也想做一个具有划时代意义、像ChatGPT一样快速且大规模的破圈的互联网产品，你应该至少做到这三点：强大的技术基础、业界的普遍认可、以及给用户一个极其简单的交互界面并帮他们解决实际和普遍的问题。

互动问题

你曾经用ChatGPT解决过哪些实用的问题？欢迎大家留言告诉我。