7月30日,海南三亚,网曝荔枝沟菜市场两个商户被贴缺斤短两警告黄牌,引发网友关注。次日,荔枝沟市场监督管理所一工作人员回应称,要挂满30天,如不改正会继续悬挂。
足斤足两、童叟无欺既是做生意的基本原则,也是自古流传的商业美德,如今一些商家为了牟取利益,缺斤短两,坑害消费者,严重影响市场良好营商环境和城市形象。如此行为,必须严惩。
相比于直接罚款等传统惩治方式,“为缺斤短两商户挂黄牌”这一创新性惩戒手段,其效果或许更显著,更能触及根本。
首先,“挂黄牌”给商家带来的打击是直击灵魂的。如果直接罚款,按照消费者权益保护法,可处违法所得1倍以上10倍以下的罚款,看起来虽不少,但实际罚款金额可能就十几块钱,违法成本很低。挂上黄牌就不一样了,存在弄虚作假问题的商家极易受到质疑和抵制,直接损害经营收入,在经济惩罚的基础上,其警示效果自然更精准、更深远。
其次,“挂黄牌”等于一种公示,提醒消费者多加小心。商家被罚款,消费者可能根本不知情,也不清楚具体原因,因而无法在购买商品时保护个人权益。相比之下,黄牌上醒目的大字、挂牌理由让人一目了然,能够让消费者对商家的问题有清醒的认识,从而在购物时做出明智的选择,避免上当受骗。
此外,黄牌警告,也是给商家一次改过自新的机会。为了避免进一步的损失,挂黄牌的商家们往往会主动采取措施来改正错误行为,以重新赢得消费者的信任,早日公开“摘牌”。因此,“挂黄牌”比直接罚款更灵活、务实,也更能促使商家对自身问题进行深刻反思和积极改进,提升整个行业的质量水平。
“为缺斤短两的商家挂黄牌”既让违法违章的商家吸取教训,提高对交易秩序的认识,也使监管处罚变得更直观、更有效。总的来说,黄牌警戒比直接罚款更合适。
但也应该看到,“挂黄牌”并非完美无缺,对于反复欺客宰客、屡教不改的商家,黄牌警戒或许不如高额罚款、责令停业整改来得彻底。处罚手段是灵活的,监管部门应根据实际情况,灵活调整处罚方式和力度,刚柔并济地实现执法目的,同时引导消费者积极参与监督,及时举报、投诉市场乱象。
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