国美“线路检修”中

在提振家电消费政策的助力下，家电上市公司7月25日纷纷走高。不过，港股国美零售冲高回落，截至当日收盘，国美零售报收0.074港元/股，跌幅1.33%。

国美零售收跌，或源于2022年财报并不如预期，国美零售2022年销售收入174.44亿元，归母净利润亏损199.56亿元。

国美零售的审计机构开元信德会计师事务所对其2022年的财务报表与持续经营相关的多项不确定性“无法表示意见”。

近期，新京报贝壳财经记者走访及采访过程中发现，目前国美零售线下门店大部分处于闭店状态，国美App也无人应答，国美美通卡等卡券均无法消费。

国美零售已经复牌交易，旗下那些已关闭门店会重新营业吗？

多家国美门店“线路检修”

记者走访发现，国美电器双井店公告“出售”，大中电器天伦伟业大厦店公告“线路检修”。“暂停营业”“线路检修”成为北京国美电器门店闭店的对外原因。

大中电器中塔店是国美零售北京区域的标志性门店。7月17日，新京报贝壳财经记者进入大中电器中塔店，商场几无人流，就剩零星几种小家电、手机品类有工作人员在场，商场大部分柜台处于熄灯歇业状态。工作人员介绍，目前国美美通卡也无法使用。

业内人士李静向新京报贝壳财经记者表示，目前大中电器中塔店租约即将期满，业主计划将场地另租他人，目前京东、苏宁等企业有意竞标。国美电器马甸润鹏店租期也将到期。

目前，国美电器北京区域尚在营业的门店有西坝河、马甸润鹏、安贞、管庄。

马甸润鹏店是国美电器明星门店。7月17日，新京报贝壳财经记者进入国美电器马甸润鹏店，只有数位消费者与工作人员在店内。工作人员表示，目前国美美通卡暂时不能使用，何时能使用也不清楚。

北京市康达律师事务所律师韩骁认为，当消费者以预收款方式办理了储值卡，经营者因经营不善等原因无法按照约定继续提供商品或服务的，经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。具体到国美公司，大部分门店已经关停，无法将消费者的储值卡兑换成商品，此时消费者有权要求国美退回储值卡余额，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

“综上，消费者可向消费者权益保护协会或者市场监督管理部门投诉维权。经投诉无法解决问题的，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，并及时采取财产保全等措施。此外，如遇诈骗等情况，应尽快向公安机关报警。”韩骁表示。

2022年财报姗姗来迟

2022年10月底，国美电器董事长黄秀虹表示，“公司到12月底之前，只会给员工上社保，不会再发工资。”她认为，员工在公司困难时期应不计得失，与公司共进退。

许多员工无奈离职。不过，国美零售也在寻找解决之道。2022年底开始，国美零售与一家黄光裕控股的全资公司订立贷款协议，国美零售多次从黄光裕控股公司获得贷款。随后，国美陆续解决了员工薪资问题。

国美也遭遇破产清算危机。2022年12月底，国美电器收到北京市第一中级人民法院通知，辽宁苏泊尔等四家公司以国美电器不能清偿欠付货款为由，分别向法院提出对国美电器的破产清算申请。

虽然破产清算申请最后被驳回，但难以掩盖国美电器高负债的事实，国美零售曾发布公告称，截至2023年2月3日，公司尚未偿还的逾期贷款总额约为68.9亿元。

2023年7月14日，迟到数月的国美零售2022年财报出炉，2022年国美零售销售收入174.44亿元，上年同期464.84亿元；2022年归母净利润亏损199.56亿元，上年同期亏损44.02亿元。

而在2022年10月底，国美零售发布公告称，公司预计2022年全年归属于母公司拥有者应占经营亏损将比去年同期扩大35%至65%之间。不过，仅两个月时间，国美零售归母净亏损成倍扩大。

产业观察家丁少将认为，国美危机根源在于传统家电连锁卖场的经营方式输给了“时代”，而自身又没有及时转型发展，造成了线下成本高企而营收利润规模持续下降，引发了现金流危机和债务危机，继而出现供应商矛盾、消费者纠纷等一系列问题，造成了品牌声誉的下滑与合作信心的下挫。

中国家用电器商业协会秘书长兼新闻发言人张剑锋此前向新京报贝壳财经记者表示，国美在百货时代成功于全国家电大连锁的崛起，牢牢掌控市场渠道话语权，但在电商时代，包括移动互联网，未能彻底完成互联网化转型；加之实体门店重资产，经营模式固化，与用户消费行为渐行渐远，让企业经营压力和挑战大增。

“国美出现如今状况，与核心负责人脱离实际商业市场太久也有关系。作为上市公司，面临巨额债务压力，更受公众关注，也令企业难以自处。”张剑锋认为。

国美能否起死回生？

目前仍有员工在国美坚守，多位国美员工均表示，没有想到国美状态下滑这么快。

产业观察家丁少将认为，在没有外部战略投资者进入的情况下，仅靠国美自身做一些如线上直播带货这样的营销策略调整，解决数百亿的债务问题以及恢复供应商、消费者的信心难度很大。

“目前来看，比较理想的方式是国美找到有实力和有意愿的战略投资者，通过对国美现有品牌渠道供应链等资源整体并入盘活，给予国美强背书，以债转股、资源置换或其他方式解决债务问题，恢复合作伙伴和消费者的信心。”丁少将表示。

此前也有企业支持国美。早在2020年，国美就开始一系列资本运作。2020年4月，拼多多2亿美元可换股债券战略投资国美。当年5月，国美向京东发行1亿美元可换股债券。

国美零售2022年财报显示，公司净资产4.93亿元，上年同期175.85亿元。截至2023年5月31日，集团已逾期及未到期债务分别约为161.6亿元及55.1 亿元。集团涉及未决诉讼共计1294件，金额共约103.7亿元。此外，集团被冻结资金约为1.66亿元。

2023年2月，黄秀虹表示，未来，国美布局将是线上线下并重，各占 50%。线上 App 将要打造成更加贴近年轻消费群体的综合性平台，线下门店则以场景、体验为核心，打造充满地方特色的本地生活中心。

家电产业分析师梁振鹏表示，目前，国美想要解决现有问题，只能等待被其他企业收购，对国美进行破产重组，或者黄光裕迅速把自己股权出售，引入雄厚实力的股东，国美才有重启的可能性。

“尽管集团在2022年经历了低谷，但管理层认为将在未来尽快能够走出低谷，集团会继续贯彻‘家•生活’战略，加速线上线下的深度融合，同时结合市场形势 变化，进一步提升运营效率。未来一段时间，集团将继续把战略重心聚焦在主业，通过重组业务板块、优化资产结构、加强科技赋能，全面提升门店经营质量和优化门店网络布局，全流程提升消费者服务体验，以尽快走出疫情等市场不利因素的影响，恢复上市公司盈利能力。”国美零售管理层在2022年财报中如是说。