《掌控谈话》179 克服恐惧，拥抱冲突
以上内容来自专辑
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- 《掌控谈话》172 理解他人，是影响他人的最佳方式114603:03
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- 《掌控谈话》174 谈判对手突然“掉线”，可能是他受到了约束111002:47
- 《掌控谈话》175 没有面对面的沟通，黑天鹅将难以被发现121404:45
- 《掌控谈话》176 放松警觉时刻，黑天鹅更容易现身112701:38
- 《掌控谈话》177 急着出售的“现金牛”，一定有黑天鹅113705:52
- 《掌控谈话》178 降维打击：价格谈判术和传统砍价法的较量114904:06
- 《掌控谈话》179 克服恐惧，拥抱冲突128106:31
- 《掌控谈话》180 第十章学习要点总结（全书完）185604:15
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