第 11章，价格策略是商业生态的全链路管理

价格管理的本质是管理“消费者盈余”，盈余是在交易中体现的。所以价格只有在交易中才有意义。
价格是在持续交易中由买方决定的，没有交易的价格只是卖方一厢情愿。
企业的定价能力，实质是创造顾客价值的能力。