海关大厅排队人较多，外面公交枢纽很多群众来，影响正常秩序你怎么办？
今天的题目是：
海关大厅繁忙，排队办理业务的企业较多，但同时大厅外有一个公交枢纽站，很多市民会进入大厅避暑避雨来休息或者咨询如何坐车等。这些情况影响了大厅正常的业务办理工作，作为海关的工作人员，你怎么处理这种情况？
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用户评论
- 豆瓜呱呱
破题：群众无小事，枝叶总关情。作为海关的工作人员，在不影响海关正常工作秩序的前提下，应主动承担起为群众解决困难，提供便利的责任。我会从以下几个方面着手处理。
豆瓜呱呱 回复 @豆瓜呱呱: 一、多措并举，提高办事效率。对于可以实现自助办理、网上办理的业务，通过增设自助办理设备，开发使用APP平台、微信公众号等方式，配备熟练的工作人员，引导秩序，并手把手教会大家如何自助办理，做到信息多跑路、群众少跑腿，让群众办理业务像网购一样方便。遇到有情绪的群众，要耐心安抚，告知其使用APP或微信公众号就能实现在家办理，实现少跑腿。对必须人工办理的业务则通过取号叫号的方式，确保有序进行。
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1，多措并举，提高办理效率。自助办理，安抚情绪，人工取号叫号。2，加强培训，提高办事能力。3，为等车群众设置专区。宣传海关。4，与公交公司对接。增设休息区，人员服务。