【本集金句】山姆奥特曼:“犹豫不决是创业公司的毒药。平庸的人总是看上去有很多好想法,但是他们从来不会去实现,他们没有行动力,只会止步不前。好的创业者是那些能够快速把小事情做好的人,即便每次只进步一点点,一年之后也会有很大的不同,不要盼望一步登天的事情发生。”
第22集:团队与执行力
山姆奥特曼有一句名言:“如果你没有好的创意和产品,那么团队和执行力就算做到最好,也是在做无用功。”大多数人在这句话里只关注到了前半句,却不知道“团队和执行力”也是奥特曼发展的根基。
在保证创意和产品的前提下,搭建团队的第一步,则是找到合适的合伙人。根据YC的经验,导致初创公司在早期失败的众多原因里,排名第一位就是合伙人之间有矛盾。奥特曼亲眼目睹了很多因为合伙人关系崩裂,最终导致整个项目失败的惨痛教训。与此同时,创始人们又总是容易稀里糊涂的与一个关系基础不牢靠的人敲定合作,尤其是学生,偶然遇到有类似想法的人,就看似一拍即合地开始创业。这对公司未来是个很大的隐患,因为你根本不熟悉自己的合伙人。在YC里,每75家公司中有9家可能存在合伙人隐患,这9家公司几乎都坚持不过一年时间。
所以怎样的合伙人是合格的?首先你必须熟悉他,了解他的做事风格。奥特曼在课上建议:“你的合伙人最好是像007詹姆斯邦德一样无所不能的存在。”这句话点明了一个优秀合伙人具备的品质:像007一样足智多谋、不屈不挠、明辨是非、勇敢果决,同时拥有非同常人的创造力。这听起来好像不现实,但重点其实在于,与综合素质略胜一筹的人合伙要好过与只专注于某特定领域的专业人才合伙。
合伙人之外,奥特曼认为创业初期最好不要雇佣员工,如果有必要,尽量要少,而且必须保证团队内都是优秀的人。虽然现在很多人以员工的多少来看一个公司发展情况,但员工多了会带来很多不必要的麻烦:比如运转慢,开支大幅增加等等。而且,你远想不到一个坑爹货对公司带来的影响有多大。如果这样的人占创业团队的50%,那这个团队就快完了。
对于创始人而言,要么不花费时间,要么就至少将25%的时间放在雇佣员工上,而且要学会打破传统思维。在Google、Facebook,HR会第一时间找到刚入职的员工,让他回忆“你认为这世界上最聪明的人是谁?”以此锁定公司内部最优秀的那批人。对于优秀人才来说,他们的选择也很多,创始人需要让他们相信这是一个将要腾飞的公司,让他们认同公司的文化价值观。公司的文化价值观是什么?就是创始人的价值观与言行。
在这里,奥特曼再次举出了Airbnb的例子。这家公司雇佣第一个员工用了5个月,1年内只雇佣了2个员工。Airbnb的创始人布赖恩切斯基在决定是否雇佣一个员工前,总会问一个问题:“如果你现在只剩下一年的生命,你还会加入Airbnb吗?”这个问题看似极端,却传递了重要信息:Airbnb需要同样文化价值观的员工。凭借这个问题,布赖恩最终如愿招到了一批专注的员工,在Airbnb遇到发展问题时,他们甚至曾一起住在公司全身心的努力工作,最终帮助Airbnb度过了危机。
如何判断一个人是否适合你的团队?奥特曼提出3个问题,作为判断标准:他足够聪明吗;他能完成任务吗;我愿意花费时间跟他在一起吗?另外,奥特曼也提到Facebook的创始人马克扎克伯格的两条招聘原则:我是否乐意和他一起工作,以及我是否愿意为他工作。没错,老板也要思考我是否愿意为这名员工工作。
很多人也会花费很多时间很精力去雇佣员工,却很少在意,怎么留住他们。创业者们总会对投资人很慷慨,对员工却不是这样,奥特曼强调,大家要知道员工才是持续为公司带来价值的人。创业者应该尽可能将公司10%的股份给公司的前10位员工,让公司的前40-50名员工认为他们是公司的元老,让他们认知到自己的存在对这家公司有着非常高的价值。
最后在聊到执行力这个关键要素时,奥特曼先提到了CEO的工作内容,CEO 需要做的事情很多,既要保证公司向着既定的方向发展,又要确保所有已完成工作的质量符合公司标准。很多时候,初创公司尤其需要创始人成为一个疯狂的执行机器,每天一睁眼就得面对100件事情,迅速做出选择,明确哪两三件事情才是最重要的。奥特曼认为在公司发展的不同时期,重要的事情不同,如果努力错了方向,就会失败。
所以哪些事情是最重要的?奥特曼认为,那些有关维持公司成长的事情是最重要的。团队经常会因为公司的公关活动兴奋异常,其实这些活动对公司的贡献可能微乎其微,不过是看上去很美而已。
山姆奥特曼也承认,创业需要创业者全身心的投入,在工作之余放弃掉许多事情,所以对于想把握工作和生活的平衡的人来说,创业不是一个好选择。如何选择创业,就必须承担与之对应的压力,以及不断袭来的工作疲惫,很多人会通过休假缓解疲惫,但奥特曼有不同的看法,他这么说道:“休假会对一般人分散注意力、缓解压力比较有用,但对于创业者来说,继续工作是正确地出路,高强度的工作下才能成就好的公司。”奥特曼的这个回答让他很像一个披着人类皮囊的机器人,谁说内卷只在中国国内。
奥特曼回忆了他所遇过的成功者,这些人或许努力的领域不同,出身不同,思维习惯也不同,但相同的是在执行过程中,做事果断,犹豫不决是个黑洞,商业领域里一切唯快不破。优秀的人行动总是很快,每当奥特曼与他们交流时,他们总有新的进展。因为增长和驱动力是公司发展的命脉,特别对于互联网公司而言,当公司的发展不能保持一个平稳或者很快的增速,公司的气势会受到很大的影响,那时候再有激情的演讲也很难调动他们的积极性。
事实上,2008年,Facebook的增速逐渐变慢,发现这件事后的第一时间,Facebook就成立了专门的小组负责这方面的运营,这个小组很快做出了成绩,并受到了整个公司的尊重,他们带来的不仅是绩效,也让公司每个人重拾了信心。
山姆奥特曼在斯坦福分享了从Loopt到YC时期,他的个人经历,以及他的所见所得,然而对于奥特曼而言,这只是他在未来人生道路上的短短一小段。2014年成为YC掌门只是他人生巅峰路上的一个瞭望塔,终点仍在远方。下一集,我们将回到山姆奥特曼在YC公司的经历,继续揭秘YC时期奥特曼,如何一步步将成功秘诀抓在手上。
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