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近日,由于在上海车展上区别对待访客一事,宝马MINI陷入舆论漩涡。
今天,宝马MINI再次通过官方微博@MINI中国 回应事件,称“除了每天发放300份冰淇淋外,我们还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4至5个‘老外’就是同事,他们佩戴了员工胸牌。”
此前一天,宝马MINI已经就此事件进行回应,表示MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。但因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉,并表示将检讨自己,改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。
而在最新的回应中,除了说明“老外”是同事外,宝马MINI还说,“由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?”
不过,宝马MINI的最新回应,显然仍然不能使网友满意。最新回应发出后不久,#宝马mini称老外是同事#就登上了微博热搜榜,此外,在宝马MINI回应评论区留言的网友纷纷表示,“你是真不会写啊,心疼”“昨天可不是这么说的”“问题来了,如果有合理的理由,为什么不早说呢,昨天怎么就没说呢?”。
此外,冰淇淋品牌Luneurs也通过官方微博@Luneurs发声明说,该品牌未参与上海车展期间宝马MINI品牌活动的任何现场运营,仅是提供冰淇淋产品的供应方。
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