税务大厅有群众反应热线电话无回复，你是负责人如何处理
今天的题目是：
有一天你所在的税务服务大厅里突然闯入一位情绪激动的群众，声称你们设置的服务热线只是一个形式，他前几天打电话询问的事情到现在还没有回复。假如你是税务大厅的负责人，这种情况下，你会怎么办？
如果你想学习和了解更多，请关注主播简介。
以上内容来自专辑
- 某市要求各区、县组织残疾人就业创业技能培训。重点、难点是什么1.76万04:46
- 税务大厅有群众反应热线电话无回复，你是负责人如何处理1.69万03:44
- （山东）结合人民江山谈对一站式办理的理解2.60万05:11
- 戏曲进校园系列创新活动，如何组织2.03万03:16
- 面临泄洪，劝说70多岁不愿撤离的老奶奶，现场模拟1.67万03:37
- 群众来单位免费饮水，影响工作秩序，怎么处理2.41万04:10
- 网络直播带来便捷生活，也有低俗文化，你怎么看2.77万04:45
- 社区捐赠衣物却无人领取，你怎么办2.07万03:30
- （国税）社区组织“幸福家庭和谐社区”，想两个，展开一个2.18万04:08
- 单位会议，你和前一位同事发言内容重复，你怎么办2.13万03:11
主播信息
用户评论
- 听友285188317
助理微信加不上
© 2014-2024 喜马拉雅 版权所有
第一时间处理 避免激动 影响其他群众 表明身份 道歉 请到办公室 同事维护秩序 1询问 时间 号码咨询问题内容 核实处理 今天回复 2领取发票 着急 税务登记证件 身份证 专用章印模 告知单说明 如果材料齐全 领取号码 排队办理 如果带材料不全或不愿意等待 线上申请方法流程 3情况核实查找原因 个人原因如事多忘记 流程不熟悉不懂回复 客观原因流程不完善科学 缺少记录 交接班不明确 监督不到位 回复群众 再次道歉 4反映现有工作不细致到位 调研了解频率原因 针对性解决 人员业务培训 来电记录 交接班制度流程 常见问题自动应答