轮值复盘机制 _ 有战斗力的团队，从何而来？

轮值复盘机制 | 有战斗力的团队，从何而来？

在企业管理中，经常出现跨部门、跨岗位、多工口协作的长生产流程，例如：研发——生产——销售——安装——客服等。

长生产流程往往面临这样一种困境：因生产准备期有限，中间任意一个环节拖延都会影响正常进度，结果，最后导致下游承担了所有的压力。因为，总要有人为最后一道生产流程托底。

面对这一困境，有没有一种可落地的工具，帮助解决这类问题呢？

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有这样一个项目组，全年365天需要作业，每个作业通常需要3-5天准备期，涉及近11个生产环节。

此前，整个生产流程由一位部门负责人从头到尾进行跨部门统筹，久而久之，这样一个复杂的作业过程最后变成了该部门负责人一个人的事情，运作起来非常被动。

为了实现团队目标共有，激发每一位伙伴的热情，项目组进行了这样一项实验——实行每周轮值复盘机制。经过几轮实践验证，作业实现了提前策划与生产，工作效率整体提升，项目组内成员相互补位，加班熬夜问题得到了有效解决。

每周轮值复盘机制是如何运行的呢？其中的原理、原则与心法是什么呢？

项目组在原有生产流程的基础之上进行了改造，重新界定了轮值经理的岗位职责，升级了月度规划、周策划以及每日红绿灯打卡制度等配套流程。

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每周轮值复盘机制，以周为单位，由项目组内的伙伴轮流担当轮值经理，由轮值经理统筹推进本周的作业生产，制定自己的工作计划、哲学原则和口号，并在轮值过程中执行与遵守。

轮值复盘机制的关键步骤为每周轮值复盘会议。

会议流程如下：

1. 当周轮值组长总结

由当周轮值经理对本周的作业生产在“有”上和“无”上进行总结，分别总结做得好的方面和不足的方面，同时根据本周情况，更新哲学原则。

例如，“有”上总结本周产出和生产过程中的红绿灯情况，并分析原因；“无”上总结值班经理和伙伴的配合度、投入度、高光时刻、收获与成长等。

2. 伙伴共创

融入5分钟思考机制，针对本周生产不足的方面，由伙伴五分钟思考共创解决方案。例如：团队协作方面，如何更积极、高效地相互补位。

3. 轮值经理交接仪式

下周轮值经理接力，在本周的经验教训基础之上，发布本周工作的哲学原则和口号。

轮值复盘会议特别强调正式的交接仪式，尤其是发布正式的口号。发布正式的口号，助力每一位下周的轮值经理对未来一周的工作进行深度思考，并做出改变，激发每一位伙伴自动自发、主动成就自己的高光时刻。由此，每一次交接会将成为确认自己和伙伴大我的时刻，也会对团队形成一种机制性的滋养。

4. 下周轮值经理担当

设置轮值经理，目的是通过让每一位伙伴担当，从而实现激扬团队、哲学共有的目标，所以会议有两个基本原则：一是不能开成批评会，二是持续和坚持。

坚持轮值复盘机制，担当的过程使每一位成员开始真正关注其他工口的伙伴，并且开始愿意主动担当，主动帮忙。在轮值过程中，管理哲学每周更新，久而久之，管理哲学在实践中不断迭代，最终成为企业哲学手册的一部分。

轮值复盘机制，助力我们在忙碌的工作中，借助机制的力量，激扬大我，突破困局，打造每一位伙伴主宰的橐龠场，站在自己的舞台中央。