【03.10】【大咖】吴晓波X张云：只靠流量成不了王，心智为王

吴：今天讨论的话题叫“定位”，所有做营销的人都绕不过这个话题。《定位》这本书的作者是美国的两个营销大师，一个叫里斯，一个叫特劳特。我们今天请到了里斯全球的CEO张云老师。张老师，我读到《定位》中说，所有的专家都专注于宣传他们的产品，而我们关注的是潜在顾客的心智。

张：对，我们叫消费者以品类来思考，以品牌来表达。在很长时间里，我们都认为品牌是最重要的。比如一个消费者到商店，要买一瓶王老吉。但在这个行为背后，他实际上思考的是什么？是我要喝凉茶，我表达出来的是王老吉。

吴：这就说明它的品牌力非常强，它的品牌力已经代表了某一个品类。还有，之前一直有个说法是“流量为王”，那么流量和品类、定位之间的关系是什么？

张：流量是战术。流量是有价值，但不能为王。只靠流量成不了王，心智为王。企业必须要找到一个消费者心智的空缺，如果找不到这个空缺，流量也是没用的。 花钱买流量没问题，但要把流量转变成一种认知。