2022年河南省消协受理投诉29540件

近日，河南省消费者协会发布2022年度全省消协系统投诉情况分析报告。据统计，2022年度共受理消费者投诉29540件，解决27261件，投诉解决率92.29%，为消费者挽回经济损失3491.3万元。

其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉273件，加倍赔偿金额17.14万元，接待来访和咨询4948人次。

在具体商品投诉中，投诉量居前十位大类的分别为：食品、服装、鞋、汽车及零部件、通讯类产品、首饰、家具、摩托车助力车及零部件、装修建材、自行车及零部件类产品。

在具体服务投诉中，投诉量居前十位的分别为：移动电话服务、餐饮服务、美容美发服务、健身服务、摄影及照片冲洗加工服务、住宿服务、保养修理服务、网络接入服务、放映演出服务、洗涤染色服务。