《贝佐斯传》：解读贝佐斯的经营之道，揭开亚马逊的增长奥秘

解读贝佐斯的经营之道，揭开亚马逊的增长奥秘。

精华笔记  

本书作者布拉德·斯通是《彭博商业周刊》的资深商业记者。2013年，斯通出版了畅销书《一网打尽》，讲述亚马逊在发展初期如何绝地求生，用在线购物商城、kindle阅读器和AWS云计算服务颠覆零售业、数字媒体和企业计算领域。

在作者写《一网打尽》的时候，亚马逊的市值接近1200亿美元，如今亚马逊的市值已经突破了1.6万亿美元，在物联网、数字内容等各个方向发力，成为人们生活中无所不在的存在。

作者采访了亚马逊的前任和现任员工、它的合作伙伴、竞争对手等数百人，试图还原亚马逊在最近10来年中，如何发展成一家商业巨无霸。作者也试图通过本书回答一个问题：对于商业竞争、现代社会乃至我们的地球而言，亚马逊和杰夫·贝佐斯的存在，是不是一件好事。

一、创新：

1. 2011年初，贝佐斯在给高管的电子邮件中提出要打造“一款20美元的设备，它的处理器在云端，却可以完全由人的声音来操控。” 

为了让Alexa变得真正智能，亚马逊采用了深度学习的技术。这项技术向机器提供大量有关人们如何交流的语音数据，然后再训练机器预测最佳答案。

到了2016年底，已经有800万美国家庭购买了Echo，这让亚马逊成了全球最畅销的音箱公司。到2019年，亚马逊已售出超过1亿台Echo。

2. 贝佐斯在一次给股东的信中写道：“推动历史的东西，用户不需要知道。我们必须代表他们发明。我们必须靠自己的想象力来探索一切可能性。”

3. 2018年1月，第一家亚马逊Go商店向公众开放，给人带来了一种未来感。贝佐斯不只要建一家商店，他还希望这家商店具有颠覆性，这将改变数百年来实体零售的方式。

4. 另一个贝佐斯想要颠覆的地方在流媒体领域。亚马逊的视频内容被免费提供给亚马逊的Prime会员。视频内容成了亚马逊Prime会员一个重要的流量入口。

贝佐斯说：“我们赢得金球奖，可以帮助我们卖出更多鞋子。”

5. 2017年，亚马逊在研发方面支出226亿美元，谷歌母公司Alphabet才166亿美元，只有亚马逊的73%，英特尔为131亿美元，微软为123亿美元。将大量的研发资金投入到Alexa和Go商店这样的创新中去是值得的。这些投入不仅可以产生税收减免，而且能确保亚马逊业务的领先性。

二、收购《华盛顿邮报》：

1. 2013年，贝佐斯个人出资2.5亿美元收购《华盛顿邮报》。

2. 贝佐斯希望报纸能依靠自身的力量独立发展，他还把他在亚马逊的管理理念带到了《邮报》来。

3. 贝佐斯提出，让其他报纸的订阅用户免费访问《华盛顿邮报》的线上内容，《邮报》和250份报纸签署了合作协议。他还让《邮报》进入到亚马逊的生态链中，让平板电脑用户和Prime会员免费订阅《邮报》的内容。

4. 《邮报》的执行主编马蒂·巴隆认为，贝佐斯没有试图重新发明这份报纸，而是努力发现它的与众不同之处。

5. 2016年，贝佐斯被《财富》杂志列为“全球50位最伟大的领导者”之首，排在德国前总理默克尔、苹果公司CEO蒂姆·库克、罗马教皇方济各前面。

三、问题和挑战：

1. 工作环境：2015年，《纽约时报》的一篇深度报道指出，亚马逊针对员工进行的末位淘汰是一种“有目的的达尔文主义”，缔造了一种令人恐惧的工作环境。这篇文章刊登后，贝佐斯要求员工将工作中遭遇的粗暴管理行为发到公司的邮箱。

而在亚马逊新建的物流中心里，机器人不仅代替了人，也提高了工人的生产效率，让员工不用再在货架间不停地走动。但是，机器人也把工人的工作变成了简单重复的原地工作，而这让人精神高度紧张。

2. 垄断和不正当竞争：亚马逊的员工是否曾利用第三方卖家的数据来开发亚马逊自营商品，而这会给亚马逊带来不正当的竞争优势。

书名：《贝佐斯传：贝佐斯及无边界的亚马逊》

作者：[美]布拉德·斯通

撰稿人：肖一（资深媒体人）

编辑：蓝喻

主播：路琨

制作：匀绮工作室

监制&运营：郑之艺

总编辑：左宓