你为何会和别人产生矛盾？因为你不会这样说话！学会后同事关系和谐！

去年有一天，天气下了很大的雨，我在楼底下没有等到出租车，因为着急上班，所以就上了一辆公交车，因为上班高峰期，公交车上的人比较多，上车后就站在一位老太太的边上。 

这位老太太年龄大约60来岁，虽然头发都已经花白，但衣服穿得干干净净，头发整理得整整齐齐，连耳边的碎发都用小夹子别着，整个人看起来非常的精神，这位老太太给我的感觉有一定社会地位，最少她的生活非常讲究、精致。

正在我观察老太太的时候，老太太转过头突然对我笑了笑说：小伙子，需要我帮你拿伞吗？听到老太太的话我当时懵了，她为什么说要帮我拿伞？她到底想干什么？当我低下头看了看伞时，我的脸立马就红了。

原来我上了公交车后，一不小心伞没有收好，水就滴到了老太太身上，于是我立马低头向老太太道歉，并且将伞收好。在去公司的路上我心想：姜到底还是老的辣，这位老太太太厉害了，如果我处理这件事情，我肯定会不耐烦地说：请把你的伞收好，水都滴到我的身上了，如果我的口气、态度不好，很容易引发争执，甚至影响一天的心情。

就在前两天，下班后我坐公交车回家，路上一位高中女生她把饭盒挂在手臂上，站在的我旁边，当车公交车颠簸的时候，饭盒好几次打在我的身上，我内心有点不高兴，正想提醒这位高中女生把饭盒收好时，突然想起了去年老太太处理事情的方式方法。

于是学着老太太的方式，对高中女生笑着说：你好，美女，需要我帮你拿饭盒吗？对方看了看饭盒，立马明白了我的意思，然后就非常不好意思地把饭盒给收好了，饭盒再也没有碰到我。

其实，在我们生活中，有很多事情不一定要正面直刚，很多时候换一种方式，换一个角度说话，也许作用会更好，你认同吗？