济郑高铁濮郑段，迎来首次春运大考

2023年春运来了

对济郑高铁濮郑段来说

迎来了它的首次大考

面对上涨的客流

旅客又会有怎样的乘车体验？

接下来就请跟随我们

搭乘郑州东站开往濮阳东站的

G7996次列车

一起去看一看

小贴士：G7996次列车从郑州东站始发，经停新乡东站，终到濮阳东站，全程运行59分钟，是目前济郑高铁濮郑段运行时间最短的列车。因上午黄金时段发车和快速便捷等优势，这趟列车成为备受旅客青睐的“幸福快车”。

1月7日8时45分，在郑州东站29站台，旅客们兴奋地和G7996次列车合影留念。这是济郑高铁濮郑段开通运营后迎来的首个春运。对于豫东北地区的人民群众来说，“坐着高铁回家过年”终于从美好的愿望变成了触手可及的现实。

G7996次列车从郑州东站始发，途经新乡东站，终到濮阳东站，全程只需59分钟。济郑高铁濮郑段的开通运营，把濮阳实实在在地拉进了郑州“1小时交通圈”。

“这趟车8时54分发车，旅客乘车不用起个大早，也不耽误吃早餐，去濮阳办事、探亲都很方便。”列车长王云霞表示，开行半年多来，G7996次列车的上座率持续走高，逢周末、节假日经常满员。

车厢内处处洋溢着喜庆的氛围。郑州客运段乘务人员精心准备了庆祝活动，与旅客共同开启欢乐旅程。欢快的歌曲、动感的舞蹈，精彩纷呈的节目让旅客目不暇接、掌声连连。

“第一次坐高铁回家，我感觉特别激动，也很幸福！”旅客程双坤在郑州工作了20多年，往年都是坐大巴车或者自驾，一年才能回濮阳老家一两次。今年春运首日正值周六，他特意和妻子带着两个女儿来坐高铁。“看，咱们刚越过了黄河！”孩子们看着车窗外的美景兴奋不已。

程双坤的妻子说，以前自驾时，常常担心丈夫开车长途疲惫，而且车内空间狭小，带孩子多有不便；高铁不仅速度快，而且宽敞舒适，回家的路舒心多了。“以后会带家人常回家看看！”程双坤说。

2022年6月20日，济郑高铁濮郑段开通运营首日，旅客谷晨曦专程体验首发列车。春运首日，他又登上了开往濮阳的G7996次列车。半年多来，高铁已经成为他日常生活中不可或缺的一部分，以前两三个月才能回家一次，现在几乎“说走就走、想回就回”。

“我最大的感触就是城市间的距离缩短了。”谷晨曦说，“有时我从郑州给濮阳的朋友带杯奶茶或者咖啡，他们喝到的时候连冰块都还没化呢！”

一沓乘车凭证，是谷晨曦“双城生活”的见证。“虽然现在网上购票很方便，但我还是坚持把车票打印出来，加上春运首日的这张车票就更有意义了。”谷晨曦表示，他从规划阶段就开始关注济郑高铁，开工、铺轨、联调联试、运行试验……每个节点都如数家珍。

济郑高铁濮郑段开通运营后，他每次回家都坐高铁，享受铁路12306的常旅客服务，还用会员积分兑换过一张一等座车票。今年春节，他毫无疑问还要坐高铁回家。

方便、快捷、安全、舒适，这趟奔驰在黄河南北两岸间的高铁列车，正载着沿线百姓走向更加美好的生活。与此同时，列车乘务组也不断提升服务质量，让旅客在短暂的旅途中能够享受到更加高品质的服务。

列车长王云霞带着乘务班组认真分析旅客构成，细致观察旅客出行习惯，有针对性地细化服务措施。比如，日常工作日乘车的公务旅客居多，虽然随身行李少，但大多非常重要，乘务员就在到站前提醒旅客带好合同文件、身份证件、笔记本电脑等物品，避免遗落误事；学生旅客一般结伴而行、有说有笑，乘务员加强车内巡视，既能及时回答旅客问询，又能防止旅客坐过站。

“我们多走一趟、多看一眼、多提示一句，就能让旅客出行更轻松顺畅一点。”王云霞介绍说，随着春运来临，旅客出行逐渐增多，他们加大对车厢重点部位的消毒、保洁力度，持续打造安全健康的出行环境。同时，乘务人员及时为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供帮助，让旅客出行体验更美好。

9时53分，列车平稳抵达濮阳东站。旅客们怀着愉快的心情走出车厢，迈着轻快的步伐，回家和亲人团聚。

感言

郑州客运段高铁二队列车长 王云霞

值乘中，我看到很多旅客都面带微笑。有的旅客嫁到外地，多年没回娘家团聚，现在终于能坐着高铁回家了；有的学生和同伴在座位上有说有笑，转眼就到站了。旅客幸福感满满，我也感到很幸福、很有成就感。

来自河南濮阳的旅客 谷晨曦

济郑高铁濮郑段开通后，我的春运回家路变得更加从容。以前，我都是自驾回家过春节，考虑到行驶距离、休息就餐、交通拥堵等多种因素，要提前很久规划行程。现在有了高铁，回家真是省时省力又省心！