开篇的话:
连年上涨的会员费、手机与电视不同步、超前点播还得续费、版权限制导致用户来回切换平台、想看的剧永远在下一个视频网站里……
随着网络视频平台的崛起,“爱优腾芒”四足鼎立,成为用户数量较多的几大平台。然而,近几年,消费者发现,想看个剧“太难了”,一个接一个的套路,不停变化的营销新花样,让大家都被困在了视频网站的各种“骚操作”里。
那么,视频网站的“坑”到底有多深?视频会员的“含金量”有没有价值?付费会员权益大打折扣、消费不透明的苦恼有多大?针对这些“槽点”,正观新闻进行了调查采访,并将推出系列报道,今日推出第一篇——《“韭菜”新割法?优酷会员只能一人用,隔壁“爱腾芒”又是啥情况?》
图源优酷官方微博
新年伊始,优酷宣布对VIP用户协议作出变更,减少可同时在线设备,这让广大消费者“炸了锅”,纷纷开启“吐槽模式”,在表达不满的同时,也将优酷推上了风口浪尖。
优酷出新规,用户不买账
1月4日,“优酷VIP会员”官方微博发布声明,称优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。
声明中,优酷称该做法主要源于保护账号安全,打击黑灰产,并且也考虑到绝大多数用户的使用习惯。
对此,记者也联系到优酷视频官方客服。对方表示,目前优酷视频已不支持两台手机同时登录,如果两台手机同时登录,就会挤掉其中一个账号,但1部手机、1部平板、电脑网页目前可以同时登录。
“12月20日后就已开始实施,出发点也是为了保护客户隐私。目前并未收到推出‘家庭套餐’的相关通知。”该客服说。
但优酷给出的说法显然并未得到用户理解,甚至激起用户不满,不少人对便利性提出质疑:“所以一个人不能拥有2台手机吗?”“同住一个屋檐下的2个人不能用一个账号吗?”“我们一家五口人要开五个账号?”......用户们认为,该做法除了打击账号共享的情况外,也可以看成优酷平台增加付费用户的一种措施,是一种收割“韭菜”的新玩法。
“以前和我妈妈共用一个账号,但现在更改以后就会比较麻烦,以后会重新考虑视频平台的选择。”家住郑州买了优酷包年会员的陈女士说。
关于此次会员规则调整,优酷官方以打击黑灰产为主要原因。
但值得注意的是,随着电子设备的普及,大家终端设备除一部必备手机外,还会有平板、笔记本等设备。所以长期以来,长视频平台的会员账号都允许多设备登录,具体登录限制可能有所差异。但此次优酷会员登录规则的调整显然并未考虑到这一实际情况。
爱奇艺:最多登录5个终端设备,不支持分享
那除了优酷外,“爱腾芒”那边又是啥情况?对此,记者联系了多家视频平台的官方客服进行咨询。
爱奇艺官方客服答复,同一爱奇艺VIP账号只支持最多五个设备上登录,如果登录第6个设备,那么前5个中的一个就会被挤掉。
同一爱奇艺VIP账号同一时间仅支持2台设备同时观看。此外,学生会员账号最多允许2台设备登录,同一时间仅支持1台设备使用。
爱奇艺VIP会员协议 来源 爱奇艺 官网
记者对此进行了实测,发现在两部手机和一部平板上同时登录,可以正常观看VIP内容,没有出现掉线情况。
腾讯:最多支持5个设备,QQ账号和微信账号规则不一
腾讯视频官方客服表示,腾讯视频会员最多支持2个人一起登录,同一账号最多可在5个设备上登录,且同一时间内最多可在2个设备上观影。需要注意的是QQ登录的话最多允许5台设备登录使用,而如果使用微信则只能同时开2台设备。
腾讯会员VIP用户协议 图源腾讯视频
“如果你是腾讯视频VIP会员或腾讯视频超级影视VIP会员,同一时间内同一账号最多在两个设备上登录及使用;超过上述范围使用的,腾讯将会根据情况中止或终止对你提供的服务。”该客服说。
经过实测,记者发现腾讯视频可以同时登录的设备不止2个。记者登录了2部手机1台平板以及1个电脑网页端,4个设备均可以正常播放VIP视频。但这里也需要注意,如果超过3台手机设备登录,就会挤掉其中一个手机上的腾讯会员。
芒果TV:最多可登录4个设备,仅支持2个设备同时在线
相较于爱奇艺和腾讯的最多5个设备,芒果TV 仅支持最多4台设备。在其会员协议中写到:同一个帐号最多可以在4个设备上使用,但同时只能2个设备在线。可以是2个手机同时在线,也可以是2个电脑。且芒果TV还规定同一帐号24小时内最多可以在五个不同城市登录,如果异地登录频繁也会被警告。
芒果tv会员协议 图源芒果TV官网
可以发现,各个视频平台之间的会员规则虽然存在些微差距,但整体上较为相似。
掉队明显,优酷已连续六个季度亏损
据 Questmobile数据,2022年三季度, 爱奇艺 MAU为 4.6545 亿人,腾讯视频为4.1423 亿人。而优酷月活则仅有2.5156亿人,还比不上芒果 TV,在视频平台争霸中“掉队”明显。
根据其2023 年Q2财报显示,虽然亏损收窄,但依然未能挽回连续六个季度亏损的事实。
其实不止国内视频平台,国外视频平台也均趋向于加强会员账号管理。去年11月,Netflix对用户将账号密码与家庭以外的其他人共享行为收取额外费用,并在秘鲁、智利和哥斯达黎加等区域进行试点。
对于此次优酷会员使用规则的调整,有业内人士分析称:“长视频平台主要依靠会员、广告等方式盈利,同时又需要支付影视版权成本、带宽成本,及其他管理和人工成本,用户分享、出租会员账号的行为,会直接影响长视频平台的收入,撼动其核心盈利模式。”
针对此次优酷会员使用规则的更改,你又怎么看呢?
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