1月4日,记者从郑州市社区医疗救治服务管理指挥部获悉,郑州市“新冠病毒感染者服务平台”将于今日12时上线试运行。
据介绍,郑州市“新冠病毒感染者服务平台”依托郑好办、郑政钉开发,旨在为新冠病毒感染者提供药品代购、康复指导、协助转诊、协调住院等医疗相关服务,重点服务保障65岁以上老人、婴幼儿、基础病患者、孕产妇和行动不便的残疾人等重点人群。
郑州市“新冠病毒感染者服务平台”上线运行后,市民可通过“郑好办--防疫服务专区--新冠病毒感染者服务平台”,填写感染症状、个体诉求类型等相关信息后提交诉求。市民诉求提交后,社区工作人员和家庭医生团队将通过郑政钉--基层数字化工作台--我的待办查看市民提报的诉求,并及时根据实际情况进行服务保障。
据悉,随着系统上线试运行,这一服务平台的各项服务功能将在上线运行中持续更新完善。
郑州市新冠病毒感染者服务平台操作简介
郑州市新冠病毒感染者服务平台依托郑好办、郑政钉进行开发。支持新冠病毒感染者通过郑好办上报诉求,并根据市民所选位置自动分派到对应的社区;社区工作人员可通过郑政钉查收市民诉求并将处置情况进行反馈。操作简介:
一、市民端
通过郑好办-防疫服务专区-新冠病毒感染者服务平台可以进入系统。进入后可以通过“提报诉求”填写相关信息后提交诉求,然后通过“诉求处理进度”查看诉求的处理情况,通过“我的评价”对已处置的诉求进行评价。
二、工作人员端
通过郑政钉-基层数字化工作台-我的待办可以查看市民提报的诉求。进入后可以查看本人的待办事项,并对下发给本人的任务进行查收/转派/处置。
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