偏远农村的老年人若症状加重如何就诊？基层医生回应

国务院联防联控机制于12月15日15:00，在国家卫生健康委2号楼新闻发布厅召开新闻发布会，国家卫生健康委基层司、有关社区、基层医疗卫生机构负责同志和基层医生代表出席发布会，介绍基层医疗服务保障有关情况，并回答媒体提问。

请问一些偏远农村的老年人如果感染了新冠病毒，并且症状加重，如何前往上级医院就诊呢？

河北省邯郸市大名县西未庄乡中未城村乡村医生 翟大龙:

感谢您的提问。首先，我们已经做到了家庭医生签约服务全覆盖。我们和村里65岁以上的老年人都进行了签约，每周开展一次随访，提供健康监测、用药监测服务，及时掌握老人的健康状况，药品是否短缺，甚至粮油米面短缺等情况，彼此之间已经建立起了很好的信任基础和浓厚的感情基础。

在疫情防控期间，有一次我们村空巢老人李大爷跟我打电话，他说他胸闷气短，我第一时间赶了过去。他看到我说：“看到你没事我就放心了。”那一刻我的眼泪流了下来。我们现在和患者之间不仅仅是医生和患者的关系，更多是朋友和亲人的关系，相互帮助、相互理解。

其次，科学提供居家健康服务。如果老人感染新冠以后，对无症状或者症状轻微的老人，在身体健康允许的情况下，我们建议老人进行居家治疗，并通过入户、电话、微信等多种方式指导他们合理用药。对于合并有基础疾病的老人，我们会增加随访频次，同时为老人配送预防新冠的中药液和相关治疗用药。

最后，及时协助做好转诊服务，如果症状加重，超出了我们的服务能力，我们会第一时间和乡镇卫生院取得联系，在保障安全的前提下进行转诊，协助做好转运工作。对失能老人，或者是高龄行动不便的感染者，我们会在上级医院专家的综合评估后，决定收治方式，如果不允许居家，我们会协助老人通过乡镇卫生院救护车进行转诊。谢谢！