正观视评：药店有药不卖？为啥不能急病人之所急

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12月12日，北京一网友发视频称，叮当快药有药不卖，引发关注。对此，叮当快药发布声明回应称，为确保防疫药品供应，叮当智慧药房有限公司于12月11日夜间紧急从库房为丰台区角门西店配送了299件商品，因来货量大，12月12日上午叮当智慧药房丰台区角门西店停业收货，并在门上张贴了暂停营业的告示。该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对他进行销售，消费者情绪激动，并拍摄该视频上传各网络平台。

12月13日，北京市丰台区市场监督管理局工作人员回应称，执法人员已介入调查，此事正在进一步核实处理中。

正观视评：

因还未录入系统而无法销售，这个解释乍一看倒也合理，因为根据《药品管理法》的相关规定，所有药品须验收合格入库后才能进行销售。然而，网友们对这一说法并不怎么买账，原因很简单，顾客妻子是孕妇，阳性发着烧，着急用药，而且得是泰诺林这类适合孕妇和儿童吃的药，药店既然有药，为什么不能本着以病人为本的理念，特事特办、急事急办？

药店口口声声说要全力保供应，然而面对需要用药的人，却又守着死规定不放，这种做法是不是有些过于僵化、刻板，乃至缺乏人情味了呢？更不用说，从视频来看，药店起初并没有耐心向顾客解释，只说是没药，顾客在药架上找到了明码标价的泰诺林，店员又说不知道价格。如此前后矛盾，引发质疑也就不奇怪了。

或许有人会说，等到药品验收入库，再买不也行吗？然而问题就在于，很多药是刚一上架就卖完了，或者就是价格大幅上涨，哪有那么容易买到。现在买药难是个普遍问题，视频中的顾客估计也是跑了多家药店，但凡能买到，也不至于如此情绪激动。

这也给了我们新的警示，所谓保供，是要将药提供给最有需要的人，而不是只要生产了足够的药就行。因为现阶段，有人囤积居奇，坐地起价，也有人一药难买，怎么把有限的药，卖给真正有需要的人，是政府和商家都要认真考虑的问题，而这起事件就是一个有价值的参考。