开放式问题是打开对方话匣子的开关

当我们问出有穿透力的、 无评判的、成果导向的问题时，那些没有说出口的，或者没有意识到的重要事务就开始变得清晰了。随之而米的，人们会超越习惯性的思维框架，用不同的方式，更深人地思考自己的状况。这时候，他们会发现心中驱动着自己的愿景、价值观和选择的内在吸引力。
如果解决方案和行动完全由客户自己的头脑和意愿发出，他们就会学着对自己的行动和想法负起百分之百的责任。只要解决方案主要是客户自己创造出来的，那么就无领怀疑他们的主人翁心态。这会帮助人们打破寻找建议、让别人告诉自己怎么去做的旧习惯。如果们没有机会去找出自己的答案，那么他们就不会有主人翁的心态。无论结果坏，人们都不会为结果负起全部的责任。