第十章：应变技巧：及时处理突发状况！

第八章：结尾有力，让人回味无穷！

“兰博士”抗怯场练习

第九章：控场技巧，掌握演讲的主动权！

第七章：紧扣主题，抓住听众注意力！

第六章：说好开场白、一开口就抓住人心和注意力！

第五章：以情动人，让听众感受到你的热情、激情！

第四章：营造气氛，充分利用肢体语言！

第三章：声情并茂、吐字清晰、语言节奏、恰当停顿、掌握好语速！

第二章：面对听众要了解需求、分析心理、拉近距离、调动情绪！