第九课 学习策略——挖掘知识红利

你好，欢迎来到湛庐大师课，我是韩焱。

上节课，我给你介绍了两种学习策略，分别是打破“理性无知”的知识观和与最聪明的人共同进化。这节课，我会再为你介绍另外两种学习策略，分别是“成为业余的专家”，还有“自我迭代和社群进化并重”。

我们先来看成为“业余的专家”这种学习策略。

所谓“业余的专家”指的是，你或许在某一个领域里掌握的知识不是非常的专精，但是，你掌握的程度却足够让自己非常自信、正确、灵活地去理解和运用它。“业余的专家”通常都具备一种非常重要的关联性思维，他们涉猎的领域非常宽泛，很擅于在看似不相关的知识之间找到微妙的联系。正是这种能力，让他们能够洞察商机、发现机会、创造新事物。

你看，很多世界上伟大的发明和创意，都是这样的“业余的专家”做到的。比如说，你一定知道一种常用的办公用品叫做涂改液，它的发明就源自一位业余的专家。20世纪50年代初的时候，一位单亲妈妈贝蒂，她在一家银行担任秘书。但是，秘书的薪水是非常微薄的，她不得不做一些兼职来补贴家用。其中一个兼职就是在商店橱窗上画装饰画。

当时，贝蒂工作的银行用的是IBM的电动打字机。这款打字机有一个缺点，打错的字没有办法擦除。如果你打错了一个字母，就得重新输入这一整页纸的内容。

有一次她去兼职画画的时候，她就想到，画家画错的时候，会用颜料在画布上把画错的地方直接盖掉，再在上面画上正确的图案，不用全部重画。那这个思路是不是可以用在打字上呢，如果可以在打字纸上，把错误的地方用涂料遮盖掉，再在上面打上正确的字母，那就不用整页纸都重新打了。

于是，贝蒂经过反复试验，终于找到了一种好用的配方。她申请了一项专利，并且把这种东西命名为“涂改液”。那贝蒂这个曾经贫穷的单亲妈妈，用将近5000万美元的价格，把自己的这项专利卖给了吉列公司。而那个时候是1979年，5000万美元比现在要值钱得多。所以你看，这就是一个业余的专家靠自己掌握的不那么精深的知识，在两个看似不相干的事情之间建立起了有意义的联系，创造出了崭新的创意。

这样的例子简直是不胜枚举，比如，印刷机的发明者古登堡，他以前是经营镜子生意的，还做过金匠。欧洲流行的大鼠疫迫使他关门停业。利用这段时间，他就开始研究葡萄酒压榨机，成为了这方面的业余的专家，就是这样，他发现了金匠、酿酒和印刷工这几个领域之间存在着微妙的联系，通过自己的知识，和进一步的研究，他就发明出了印刷机。

下面我来和你讲讲第四种学习策略，自我迭代和社群进化并重。

这个策略说白了，其实就是“学着怎么当一名科学家”。科学家的工作就是探索自己研究领域的边界和前沿，不断去征服那些未知的知识疆域，所以，科学家可以说是对无知这件事的英勇的斗士，如果你能学会怎么当一名科学家，就意味着你能学会不断的找出哪些知识对你来讲是未知的。

心理学家邓巴，他曾经做过一个实验，想搞清楚科学家是怎么工作的。他在4个世界顶级的实验室里都设置了摄像机，把科学家们的各项研究活动完整的记录下来，同时，他还对科学家们做了大量的深度访谈。经过分析，邓巴就发现，科学家的研究工作主要分成两个步骤，第一步是自己刻苦学习和钻研，第二步是与各种研究社群沟通和交流。

你可以把这个过程想象成是在熬一锅汤，原本只有一个空空的大锅，第一步，也就是科学家独自学习和钻研，这就像是各自在收集原材料。第二步，也就是与各种研究社群沟通和交流，这就像科学家把自己的原材料，投进这口大锅。那他们的讨论就像是在搅拌这些原材料，原材料越多，搅拌得越充分，这锅“创意发现汤”就会越美味。

美国银行曾经做过一项研究，关于怎么改进客服中心的效率。最后得出的结论就是一条，改进工间休息的方式。客服中心的主要工作方式就是接听客户的电话，客服人员分成很多组，每组20个人。原来工间休息方式，是让每个小组里的每个人轮流休息。改进之后，变成了以整个小组为单位轮流休息。原来单个人休息，通常的状态是喝水发呆上厕所。改进后全组一起休息，大家有很大的概率会讨论一下刚才各自的工作，哪怕就是吐个槽呢。这么做会在极大程度上改善客服人员的情绪，激发他们来分享自己的工作思路。就是这么一项简单的改变，每年就多产生了1500万美元的效益。这就是社群协作带来的巨大魔力。

总结一下，第四种学习策略，自我迭代和社群进化并重，它是对抗无知的一个有效办法，这个办法的核心就是：既要亲自学习，也要借助“知识共同体”的力量，来加速学习的成效。

麻省理工大学媒体实验室的社会网络研究专家、《智慧社会》这本书的作者彭特兰就说过：拥有最好想法的并不是最聪明的人，而是那些最擅长从别人那里获取想法的人。推动变革的并不是最坚定的人，而是那些最能与志同道合者相处的人。你完全可以把这句话作为知识大爆炸时代，自己作为一个终身学习者采用的座右铭。

好，在之前的这两节课里，我一共介绍了四种重要的学习策略，分别是打破“理性无知”，与最聪明的人共同进化，成为业余的专家以及自我迭代和社群进化并重。这些策略都能够很有效的帮助你不断武装自己，跟上世界的改变，甚至去改变世界。

下节课我将带给你新的思维工具。

我是韩焱，这是我的大师课，我们下节课见！