06 第一章、5.“话多不如话少，话少不如话好”
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- 05 第一章、4.“要让对方清楚地领会你的意思”6106:26
- 06 第一章、5.“话多不如话少，话少不如话好”6609:13
- 07 第一章、6.“时刻不忘给自己留余地”4608:19
- 08 第一章、7.“适时保持沉默威力更大”4308:33
- 09 第二章.化解抵触情绪改善对你的认知1.“好口才为你打开局面”6107:26
- 10 第二章.2.“选择引起对方兴趣的话题”2909:08
- 11 第二章、3.“用闲谈拉进对方的距离”6108:26
- 12 第二章、4.“如何避免出现令人难堪的局面”6409:09
- 13 第二章、5.“向人道歉时，态度诚恳才能换来原谅”3708:39
- 14 第二章、6.“安慰别人的时候，措辞须得体”3708:53
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