《别输在不会表达上》36 别总批评，适时说一些软话
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- 《别输在不会表达上》37 批评有分寸，有些话不宜直说766206:19
- 《别输在不会表达上》38 换一句话，让批评悦耳起来756207:09
- 《别输在不会表达上》39 当面说清楚，少在背后议论人718106:04
- 《别输在不会表达上》40 就事论事，批评宜对事不对人704405:50
- 《别输在不会表达上》41 提醒代替批评，让人主动认错679705:59
- 《别输在不会表达上》42 先肯定对方，让人更能接受683106:34
- 《别输在不会表达上》43 用积极的赞美代替消极的批评647106:18
- 《别输在不会表达上》44 聊一聊对方关心和得意的事情645406:26
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