实用语言的技巧:不良沟通与一致性沟通

实用语言的技巧:不良沟通与一致性沟通

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一致性沟通可以归纳为以下三个步骤:
第1步 接纳对方的感受
第2步 表达自己的感受,
第3步 探索双方都能够接受的解决方案
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