晚报|未成年人游戏充值退款难频现身份认证为何形同虚设？

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近日，多位家长爆料称，自家孩子在《原神》游戏中使用家长身份信息注册，并进行大额充值，自己按照规定向游戏平台米哈游申请退费，但大多数都没能得到平台的有效回应和解决。实际上，在黑猫投诉平台输入“未成年人游戏充值”，相关投诉内容有10665条。绝大多数的情况都是：家长投诉称自家孩子拿自己身份信息注册游戏账号并充值，向平台申请退款却迟迟得不到有效答复或解决。北京教育法治研究基地研究员郝盼盼对新京报贝壳财经记者表示，对于未经过家长同意的未成年人游戏充值，家长可以要求退款是明确的。不过家长想拿到退款，也有举证的责任。