掌握这些技巧，工作汇报更靠谱

书友，你好，我是叶小鱼，欢迎来到我的文案课。每天学点文案技巧，生活处处都能用得着。

在了解了文案的写作后，很多人可能会说，我本职工作不是做文案的，那我学了这些好像也什么用。如果你这样想，就太小看你学到的文案能力了。比如短视频的脚本是文案，直播的推销话术是文案，向领导汇报自己的工作成果的语言，也是文案，文案不是一种单一技能，而是一种底层思维能力，可以迁移到任何场景。

接下来这一个阶段，我们会去考虑，如何运用到自己的工作中，比如工作汇报、写邮件，工作简历，还有就是，一些具体文案运用场景，比如朋友圈文案、卖货海报、小红书文案等等。今天这一节，我们主要来了解，如何做工作汇报。

很多人做工作汇报，会有两种情况，一种情况是每次遇到要工作汇报，就觉得完全不知道讲什么；另一种就是絮絮叨叨，事无巨细，说的太多，但对别人来说，就会很痛苦，因为完全听不到重点。怎样才可以做一个条理清晰的工作汇报？怎样的汇报，不仅让领导认识到你的专业，更能看到你的努力？

接下去的内容，我将从工作汇报的开头、中间、结尾以及注意事项这四点来跟你说说。

第一：开头吸引注意，让别人跟你同频

跟文案写作一样，工作汇报的开头，也承担着吸引注意的作用，并且，还要考虑让别人跟你在认知上同频。因为你要说的事情，别人如果不了解背景可能根本不懂你在说什么。

如何做到呢？开头要包含四要素：背景、冲突、疑问、答案。背景是公认的事实，是大家都知道的东西，而冲突就是推动情节发展事件发展并引发人疑问的因素，最后解决对应疑问，抛出答案。

多数情况下，我们开头都需要回答4类问题：

第一类问题就是，我们应该如何解决某个的问题。
第二类问题就是，已经有解决方案了，但是这个方案是否可取？
第三类问题就是，如何实施解决方案。
第四类问题就是我们已经采取了某个行动，但是行动未达到预期的效果，那么，为什么没有达到预期效果呢？

基本上，工作汇报主要就是回答这四个类型的问题。

在汇报这四种类型的问题的时候开头都应该包含我们上面说的四个要素，但是我们可以根据不同的情况把以上几个元素更换表达顺序，这样获得的效果也会不一样。

我们先来看标准式：背景—冲突—答案
比如：近几年来，我们每年销售都与整体行业持平（背景），但今年整体行业销售增长5％，我司的业务却不增反降了10％（冲突），本次销售方案主要从产品改进、渠道拓展方面做出最新的调整。（答案）你看，这样的表达，听完了，就都会想要看看接下去你要说的内容。

开门见山式：答案—背景—冲突
如：为了提升销售，我们从产品改进、渠道拓展方面做出最新的调整，大家都知道，近几年来，我们每年销售都与整体行业持平，但今年整体行业销售增长5%，而我司业务却不增反降10%。这样表达，就能够直接看到你要说的主题是什么。

突出忧虑式：冲突—背景—答案
今年整体行业销售增长5%，而我司业务却不增反降10%，大家都知道近几年来，我们每年销售都与整体行业持平的，为了改善销售情况，我们将从产品改进、渠道拓展方面做出最新的调整。这样表达，会感觉到任务很艰巨，遇到的问题比较大。

突出信心式：疑问—背景—冲突—答案
我司应如何提升销售？我们都知道，近几年来，我们每年销售都与整体行业持平，但今年整体行业销售增长5%，而我司业务却不增反降10%，为了改善销售情况，我们将从产品改进、渠道拓展方面做出最新的调整。开头就提问，最后给出接下去要做的事情，这样的表达，能够看到说话者的信心。

不同的顺序会带出不同的语感，代表的情感和起到的作用也不一样。所以，在做工作汇报的时候，考虑自己想要突出怎样的效果，来调整你的的 背景、冲突、疑问，答案的位置。

不论你用怎样的位置，都需要确定有这四个元素：背景、冲突、疑问，答案。而且，不论你用怎样的顺序，这四个要点，都把你要阐述的结论都先说完了。听众也会很快get到你说话的主题。

当你工作汇报有了一个好的开头，那么，接下去，要怎么做呢？
 

接下来我们进入到第二点：中间分清楚要点，让人清晰地听下去

也就是说，你必须要让自己的表述要点化呈现，分成1、2、3点地去表述你的内容。这就好像我们的商品卖点，证明的部分，你要按照主次，一项一项说出来。值得注意的是，这几个点的关系，是互相独立的关系，或者是递进的关系。

比如，接下去的工作，我会分三块来进行。第一块是销售的部分，第二块是营销推广的部分，第三块是后勤支持的部分。

你看，说完这句话，听众都会有一个心理预期，知道你接下去要讲哪些内容，并且，这三块工作是互相独立的模块，看起来也是条理清晰，会很想当然的认为，你已经做足了工作。

并且，在讲叙最重要的那个要点时，要给出更为具体的描述，比如，具体如何落实，可能会遇到什么情况，如何解决。

如果是临时被要求做工作汇报，也要在开口前，就找到三个主要的工作来讲，凡事说三点，都能彰显出，你工作有重点，思路又清晰的专业形象。

记住，挑选最重要的三点来说。

这里所说的内容，要综合考虑，是否是领导关心、关注的结果，以及自己下一步的做法。

比如，你工作的细节，领导并不关心，但是他们关心你对遇到的问题是否有清晰的解决思路，或者是备选方案。所以，不要事无巨细，挑重点，并且领导关注的点来说。

在重点的部分，还可以考虑融入我们的说服力元素。比如，运用数据、权威。就像我们刚才举的工作分三块进行的例子，销售的部分就可以将之前的销售数据，以及行业内的销售数据做一个对比，就能很清晰的知道自己处于怎样的情况，别人一听就知道你也是下了功夫做工作的。

当你要几个要点都说完了，最后的结尾怎么说呢？

我们进入到今天的第三点：结尾。结尾要有思想，呼吁行动。

在之前的课程中，我们知道，文案的结尾，不管是心动还是行动，一定要让用户动起来。工作汇报也一样，要呼吁行动。比如：基于前面的工作成果、行动方向，你需要获得的支持，资源等，并且，一定要给出充足的理由，为什么要这么多资源，是基于怎样的考虑。这会让你的工作汇报更有成效。

这么表述下来，其实也就是一个销售文案，开头结论先行，让人知道你接下去要汇报的内容是什么，接下来就是主要要点的论述，增加说服力元素，让你的汇报内容有理有据，到了最后，要提出相关需求，让领导更好地支持你的工作。

这是工作汇报的框架，跟我们的文案很像，对不对？

不过，工作汇报还有一些注意事项，要特别关注。

有几点特别需要注意：

1、报喜也报忧。

很多人会觉得，工作汇报，报喜不报忧比较好，但是，一旦出了问题，领导也完全不知道，就更不好了。既然自己搞不定的事情，肯定也要汇报给领导，让领导知道现在的实际情况。哪些问题已经被解决了，哪些还需要解决。

2、不要让领导做思考题，让领导做选择题。

需要解决的问题，不要去问领导怎么做，如果你去问领导，事事都让领导去想办法，领导会觉得你不够专业。
你应该提供自己的解决思路，自己要优先思考一下，可以怎么解决，这个过程，可能会存在的问题，又如何解决。这样，领导不需要更多思考，只需要给你做判断即可

3、要让领导知道他需要为你做什么。

需要什么协助，什么资源，什么时候要，都需要明确的提出。并且要让领导确认是否能够给到，如果不能给到的，及时想到备选方案确认。

4、汇报不抱怨，内容要有连贯性。

出问题了，很多人都会自然而然的感觉到沮丧，但抱怨没办法解决问题。有些人在提到发生的问题后，就会开始偏离主题，会给出很多自己感性的抱怨，比如，我就说过，这个供应商不可信，可是当时没人听我的，就要选这家。你看，出问题了说这些话是于事无补的，出问题了，紧跟着要汇报的，应该是你对于问题的处理办法。

总之，能够站在汇报对象的角度来思考问题，汇报的意义不仅是展示工作成果，也在于解决问题。我们需要在汇报的开头说出结论，并且让听众理解我们工作的背景、冲突、疑问和进一步的工作讨论的主题，中间内容挑重点说，并且用说服力元素进行论证，结尾要给出行动指引，让领导知道他接下去要给你提供什么帮助。

今天，关于工作汇报的部分，我们讲完了，给你留一个小作业，记得完成哦，我是叶小鱼，我们下一节课见！


作业：

假如你负责公司国庆节的活动策划，去年国庆节你的活动策划销售业绩目标100%完成，效果很不错，这一次你想复制去年的国庆策划，并且加大活动力度，目标销售额也加多了50万，你想要申请10万的活动礼品，会如何跟领导汇报这个工作？请尝试用我们的开头的四个元素，中间写三个要点，以及最后的行动引导来做这个工作汇报。