华为在很早的时候吧其实也是一家很普通的民企,最早卖交换机起家的。交换机呢是他们代理的,干着干着之后呢,他会觉得代理交换机的生意就干不下去了。为什么呢?因为特别好卖的吧,不用你卖,这边的用户直接找厂家可能就直接就定了。而且你做特别好卖的交换机的时候啊,给你的毛利空间极低,你还得承担着售后服务这样的一个压力。所以干着干着,一个本来能挣钱的买卖就不挣钱了。
但后期华为又怎么调整战略呢?要自己去研发生产交换机。这件事儿来说,对这个贸工技起家,他的当年大家diss联想,联想贸工技,华为就不是贸工技,华为也是贸工技,也是开始给人做贸易起家,因为没本钱嘛,所以第一件事都是代理。
因为代理这件事刚才我已经提到了,这产品特别好卖,代理商的利润空间无限压缩。所以这个厂家会给你代理商提出很多苛刻条件,最终干不下去了。那对于华为当年来说挑战特别大,要自己生产要自己生产来说,其实技术积累、人才储备、资金都不具备。所以对华为来说当年的挑战很大。
它怎么解决这件事儿的呢?华为首先觉得一个企业想常规发展,必须得定规则,人才怎么解决啊?人才通过高薪,高薪不是给不起钱吗?但我可以给你什么?一部分是股权,给高薪我们年薪给你五十万,二十五万给现金开了,另外二十五万给你折合成企业股票。所以华为为什么人人持股啊?是当年给不起工资,就这么来的。
那华为说有这么多人才怎么好管理啊?人才给高薪整来了。自己那管理土办法不行。虽然任正非也是当兵出身的,对军事制度很熟,但其实管理现代企业完全把军事这套搬过来行不行啊?行,你看王健林也是军人出身,把所有军人放到王健林的万达集团管理,很多人受不了。那有一些职业经理人受不了这种约束,他不是个军营,他需要人的脑洞大开。
那任正非这怎么办呢?他说我要国际化,国际化向谁学习啊?IBM做国际化最好的,号称大象能跳舞的国际公司就是IBM这一家蓝色巨人。花了六亿美金让IBM给做管理咨询,一下子脱胎换骨,把自己的管理流程按照世界最高标准来完成的。
有了人才,人才越多,密集度越高,其实越难管理,所以把管理问题接着解决了。那第三步就做产品又有最大的问题,老出bug。因为交换机啊它不像一般的设备,它是个系统工程,一旦你坏了要维修,需要瞬时间就给修好。虽然国外那个交换机很稳定,不容易坏,但一旦坏了。配件儿国外进口,维修人员从深圳跑来,其实给电信运营商来说会造成很大的一个麻烦和困扰,比停电还可怕,这整个网络停了,电话打不通了,那你这不是很大的事故吗?
那华为怎么来解决呢?本地化来解决。我把所有售后驻地,一方面白天搞好生活服务,一旦晚上这个电信设备坏了,马上上门维修,时时刻刻修好,不怕老坏,我修得快,就这么个原则。像我们当年小米加步枪去打大炮一样,本地化把这优势给做起来了。所以这华为的人特别能打硬仗,就这样就这一、二、三条策略。
所以华为的国产交换机一代一代的研发迭代,华为就干起来。通过交换机一下子从一个三流的电信设备制造商变成世界一流了。因为中国正好当年是全球最大的电信基础设施市场,一下把爱立信这些大牌子全给挤出中国市场,而且还打回他们老家,干到欧洲去了,这就是华为成长的三部曲。其实一个大企业都是在解决问题中成长的。
华为,从销售商成为研发工厂,向IBM花6亿学做国际大公司企业管理。
优秀的企业就是不断的迭代