如何完成任务的学问

一家公司和它的竞争对手之间的差别往往不在于企业的高层战略，而在于执行的能力，说的好不如做的好。
创建一种让顾客满意的管理机制，这个机制包括四个方面（即，实现四化）：组织结构专业化，工作方式标准化，管理制度化，员工职业化。