第7章 责任心和责任意识的面试技巧

区别责任心和责任意识的含义
责任意识
首先，来看“责任意识”的概念。责任意识的解释是：认识到自己分内应做之事。关键词是“分内”。职场中，员工“分内”应做之事是什么呢？一方面可以参照他的岗位职责，另一方面还包括其它的工作内容，比如临时交派的工作任务等等。通常情况下，员工的“分内应做之事”就是他的岗位职责。

责任心、责任感
责任心、责任感偏向于工作态度，它反映的是一个人做事的价值观和职业操守，甚至也反映出一个人的道德和人品。

如何客观的考察责任心、责任感？
责任心的概念是：自觉主动地做好分内和分外一切有益事情的精神状态。这个概念中有三个关键词：“自觉主动”、“分内分外”、“有益事情”。
责任心（责任感）是一种精神状态，是一种道德、人品、职业操守。这种精神状态在工作中表现为除了完成分内应做之事，还能自觉主动的，而非消极被动的，做好分外或者额外的工作。如何理解“有益事情”的意思？对谁有益？是对求职者本身有益，还是说对其他人有益？那么其他人指的是谁？在责任心概念中所说的“有益”，不是对求职者自己有益，而是对“他人有益”，简称“利他”。“他人”可以是同事、团队成员、甚至是公司全员。

本章自测
填空题：
责任意识是指：认识到自己_______应做之事。（答案：分内）
多选题：（CD）
关于责任意识和责任心的描述，有明显错误的是：
A：责任意识和责任心是两个不同的概念，考查方式应该有所差异；
B：责任心不是能力，更像是一种工作态度或者价值观层面的特质；
C：考察责任心的时候可以问求职者为什么应聘这个岗位之类的问题；
D：责任意识比较好的求职者一定在责任心方面也不错。