一往无前 11

一往无前11：内部调整！清洗元老

各位书友大家好，欢迎继续做客老齐的读书圈，今天我们继续来讲这本书，一往无前。昨天我们说到了雷军在小米内部，拿掉了联合创始人周光平，亲自挂帅手机部门，但相比于周光平来说，雷军虽然做了5年，但其实还是个外行，顶多算是硬件发烧友的水平。所以摆在他面前的工作非常复杂，而且整个手机团队，都是周光平的旧部，属于摩托罗拉系，周光平虽然接受了新的安排，但是不代表手机部门其他员工不会哗变。即便是消极怠工，也够他喝一壶的。

作为老江湖的雷军，现在十分清楚，他要先干两件事，1是取得团队的信任，2是抓住业务的核心。他直接宣布，手机部门第二次创业开始了，以前的成绩都作废了。过去的错误，以及责任也不再追究。主要就是指的，周光平得罪三星，引发的重大危机。

接下来雷军跟手机部门的员工，从上到下一一进行谈话，这次沟通也把雷军吓一跳，之前的5年，小米创造出巨大的成绩，甚至让他忽略了组织架构和人力资源，现在他才发现，是如此之欠缺。各个部门之间，沟通不足，甚至还在争抢话语权。所以越来越难以合作。比如射频天线组就非常强势，经常拒绝合作，别的部门也没办法进步。之前的手机部门，根本没有流程，都是周光平一言堂在进行管理。

一开始不管雷军怎么说，手机部门的士气都是很低落的，而雷军的做法是先团结那些，想要改变的人，7月份雷军召开誓师大会，表示 一定会带领大家，打一场翻身仗。他从结构上设计了产品部和项目管理部，产品部负责梳理和扩张产品线，对产品做规划和找方向。而项目管理部，谁对研发节点做出规定，督促工程师按时完成开发。然后设计部门和研发部门合并，省的他们两个老打架。此外还有设立了核心器件部门，对相机，屏幕，电池，充电器加强管理。也成立了一个中立部门，测试部。不服从于任何部门，保证产品质量，检验研发目的。也就是说，让测试部去制衡研发部，避免走错方向。

在调整部门架构的同时，雷军也换掉了一部分中层干部，然后大胆启用新人。之后大比例招聘，补充新鲜血液。雷军个人也忙的不亦乐乎，这段时间，至少有50人直接向他汇报工作。每天至少安排15个会议，有时候甚至是22个会，经常要忙到1-2点钟才下班，据说有一次雷军因为坐的太久，竟然直不起腰了。无论生了多重的病，他也得挺着。2016年底，手机硬件团队从300人，增加到了595人，翻了一倍，小米研发资金也投入了21亿元。很多事情，也正在逐渐变得清晰。

还有一个地方，要比小米手机部门更加复杂，这就是供应链，供应链到底多重要，作者说了一个事，乔布斯为什么要把苹果交给蒂姆库克？说白了就是因为库克是苹果供应链的掌控人，苹果只有交到库克的手上，才能够稳定的运营。苹果的巨大成就，首先是乔布斯的功劳，带来了无穷无尽的创新，其次就是库克，库克让苹果的所有供应链高效的运转，以至于乔布斯的创新力不在了之后，苹果依旧伟大了10年。所以既然雷军被比作雷布斯？那么谁是小米的蒂姆库克呢？这对于小米至关重要，甚至生死攸关，之前发展最大的掣肘，就来自于供应链上的混乱。

一开始雷军本打算自己管，但是发现复杂程度超出他的想象，就连一个数据线都充满了学问，他让张峰帮他做了一下这跟数据线的成本分析，最后调查结果是，小米的采购价格其实很贵。这说明其实小米之前的商务能力一直就不强。并没有拿到最好的价格。

另外，雷军在调查当中，还发现有严重的资源浪费情况，比如一个螺丝钉的供应商，跟小米合作了5年，结果发现，他们的产品贵了5倍。雷军亲自找供应商来聊，对方说我们的标准是苹果的2倍，连螺丝钉上都刻了你们的logo，这叫精益求精，所以贵一点。接着雷军问，那苹果还用你们的东西吗？对方回答，我们东西已经好到，苹果也用不起了，雷军哭笑不得。原来的采购同事，始终认为螺丝钉是个小事，才几块钱，没必要抠的太细，也懒得换了。

对于这些零部件来说，并不是最昂贵的就是最好的，在螺丝钉上雕刻上logo，这多少有点画蛇添足。实在是没必要浪费的成本。还比如打开卡槽的那个卡针，这东西最早报价要2.2元，可谓是天价，经过小米团队不懈的努力，最后在雷军接手的时候降到了8毛一根，这如果在过去，雷军没准觉得，进步还是挺大的。但他自己管这事之后才知道，人家三星用的最好的手机也就3毛钱，一般的只需要1毛5，所以显然，小米又被当成爹给坑了。而且这个成本花的用户还感知不到，基本上这个卡针也就顶多用一次。然后就扔了。

所以供应链上的事情，相当琐碎，全都是细节，雷军的时间肯定是不够用的。他不可能为一个卡针，一个螺丝钉去跟供应商谈一天，那样几百个零部件，他这一年就啥也别干了。所以他必须要给自己找个帮手。后来刘德给他出了个主意，为啥不直接用张峰呢，张峰的紫米科技已经蒸蒸日上。稳居移动电源业务第一。一开始雷军认为，张峰估计不愿意，有一家那么好的企业，干么到这来给小米打工呢？而且还负责这么琐碎的业务。但没想到的是，当他找张峰聊聊之后，对方并没有拒绝。2016年9月1日，张峰正式上任，可能是出于对小米的感激，张峰说至少会帮助小米供应链3年时间。

张峰本身就是做英华达代工厂出身，后来又创立了紫米科技，一直就生长在小米的供应链上，所以对于这块了如指掌，而且精通人情世故，知道这些供应商也都不容易，比如有个供应商就差500万业绩，就可以得到股权激励和升职加薪，张峰就对他倾斜了500万采购金额。从此这个人，死心塌地跟小米合作，甚至帮助小米，跟自己的公司争取资源。张峰曾经还发表演讲，题目就是王阳明的金句，破山中贼易，破心中贼难，他说其实交付这个事并不难，各部门都重视了，狠抓一下自然就改善了。但如果大家都觉得这事与我无关，那他就始终是个问题。

张峰也是个工作狂，每天一早就来找各部门开会，半夜才回家。在张峰的不懈努力下，供应链上的问题逐渐得以改善。

这个时候，雷军和林斌开始越来越重视线下销售，因为对手已经都把线下给占领了，大城市到处都是华为店，小城市到处都是OPPO和vivo，虽然小米也有小米之家，但是声势还是要弱了不少。雷军此时特别崇拜Costco，也就是美国一个会员制的平价超市，他认为这是最好的线下零售样态，希望小米之家也能搞成Costco那样。品类不用很多，但是每一样都是爆品精品，他们卖的东西都是极低毛利，也就是几乎不赚钱，要的就是销量，和用户量。这个跟互联网思维非常吻合。所以，他觉得小米即便做零售，也要跟传统零售有区别。要做一种互联网思维的零售，也就是后来所说的新零售。他还编了一句顺口溜，利小量大利不小，利大量小利不大。

小米之家负责人张剑慧，在筹备2015年双十一的时候，还意外怀孕了，但是他依旧在前线指挥，到处出差，直到怀孕7个月的时候，才停止出差。同事们说，那段时间，如果你去三里屯的苹果店，就经常能看到一个孕妇，跟神经病一样，拿着尺子，一会量量人家的桌子宽度，以后看看大厅的距离，甚至还要测量每节楼梯的高度。甚至苹果店员多次过来问他需不需要帮助，他都是说，不需要，我就量一下就好了。

他这么做，就是要开出一个标杆店，2016年3月19日之前，他一直是带着口罩，挺着大肚子，在订五彩城店的装修，每个细节都要盯，甚至连消防栓的颜色，都在他的坚持下，从普通的红色改成了银色。

在小米之家里面，所有小米生态链的产品，都可以拿来销售，他们赋予了生态链一个新的品牌，叫做米家。希望选进来的都是爆品。五彩城店开业后，每天客流量将近3000人。被媒体解读为，新物种诞生，小米的战略突破。几个月之后，小米之家，月均销售额达到1100万，占到整个商场的十分之一，世界上有一个开店的指标叫做坪效，也就是在3.3平米的空间上，产生的销售额是多少，苹果是最高的达到36.7万，奢侈品牌蒂芙尼排名第二，达到20万，而小米之家一起步就达到了22万元。那么小米之家的线下零售，会不会给整个公司带来曙光呢？咱们明天接着讲。