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第二章重点表达:带着目的来沟通
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回话的技术
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击中要害,攻其不备
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要根据问题的现状和实质来回话
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回话时,别忘了说结论
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说出关键点,瞬间抓住对方的 心
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第二章重点表达:带着目的来沟通
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分辨提问动机,不以自身的价值观做评判
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学会倾听,不要武断下结论
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善于倾听,才能有效回话
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分析动机,才能听出弦外之音
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洗耳倾听,适时回答
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主播信息
小鱼儿_3yh
都是一遍过,勿喷,只为逼自己多读点书,
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