01-免费试听:客户说有需要再联系你该怎么办呢?
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01-免费试听:客户说有需要再联系你该怎么办呢?

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01-免费试听:客户说有需要再联系你该怎么办呢?

一、课程预告

客户说有需要再联系你怎么办?

这句话不是给你希望,而是变相拒绝。为什么有些销售虽然离开了,但是下次还能约到客户继续谈单呢?

原因在于这些销售非常懂得分析客户在什么场景下说这个话该如何应对。

你想跟客户建立一个持续的约访吗?本节课康老师教你!

二、销售场景重现:

拜访时候经常有同学遇到顾客说有需要再联系你吧,你到底该如何回复才能够让他无法拒绝快速签单呢。

三、错误应对方式:

很多同学一听觉得有戏,很开心的说,那行,我等您电话,就回去了,再也没有以后。

四、傻瓜级模板

我们首先分析,客户说“有需要再联系”分为3种情况

1. 习惯性拒绝

你还没介绍,对方就直接拒绝。我们先认同对方获得好感,再引导价值卖点。

建议话术:很多客户没了解我们的产品的时候,都会跟您一样想法,不过在他们了解到我们的产品能够帮助到他们去每个月节省40%的业务费用,后来都愿意更深入的跟我们合作,成为我们的长期合作伙伴。所以接下来,我还是先给你汇报一下我们到底是怎么帮助这些企业节省这40%业务费用。首先,你看针对A问题,我们这样做。

接下来你就可以介绍到自己的价值卖点自己的优势分析了。

2. 结束性拒绝

如果后期,你都已经介绍完自己的卖点了,但是对方仍然跟你说,还有需要再联系吧,那就是他不要。想结束话题。

不要怕,大方的跟对方互换信息。

建议话术:张总您今天时间也挺忙的,也不多耽误您的时间,您对我们也非常了解了,也调研过很多我们行业内的其他产品,那我们家在整个行业对于提高您的销售额这方面还是有领先优势的。您加我一下微信,后续有哪些需要向我了解随时可以微信沟通,后期如果还有哪些对您有用的行业资讯,我也及时给您推荐。当然我肯定不会骚扰到您工作。

3. 推脱式拒绝

客户本身有需求,只是想暂时推掉你才跟你说,有需要时再联系。我们要真诚地问出对方需求的时间和承诺留下好印象。

建议话术:好的王总,那您大概什么时候需要这个机器呢?我方便记录一下,到时候,提前给您准备,打报告走流程。争取给您申请一个好价格,你也知道现在咱们的机器已经遍及全市,谁谁都在用。价格波动也相对比较大一些,您随时问我别买亏了。

五、保姆式教程

1. 习惯性拒绝

建议话术:很多客户没了解我们的产品的时候,都会跟您一样想法,不过在他们了解到我们的产品能够帮助到他们(),后来都愿意更深入的跟我们合作,成为我们的长期合作伙伴。所以接下来,我还是先给你汇报一下我们到底是怎么帮助这些企业()。首先,你看针对A问题,我们这样做()。

接下来你就可以介绍到自己的价值卖点自己的优势分析了。

2. 结束性拒绝

建议话术:张总您今天时间也挺忙的,也不多耽误您的时间,您对我们也非常了解了,也调研过很多我们行业内的其他产品,那我们家在整个行业对于()这方面还是有领先优势的。您加我一下微信,后续有哪些需要向我了解随时可以微信沟通,后期如果还有哪些对您有用的行业资讯,我也及时给您推荐。当然我肯定不会骚扰到您工作。

3. 推脱式拒绝

建议话术:好的王总,那您大概什么时候需要()呢?我方便记录一下,到时候,提前给您准备,打报告走流程。争取给您申请一个好价格,你也知道现在咱们()已经遍及全市,()都在用。价格波动也相对比较大一些,您随时问我别买亏了。

六、本节作业:

按照三个拒绝的场景来写三份自己的应对话术。把括号填上,融合成自己的。

七、课程成果畅享:

学会了这三套话术,再也不用担心客户说有需要再联系你,能够给客户留下好印象,为下次谈单做好铺垫。


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