09-不发报价:客户让你直接把报价发给他怎么办?
一、课程预告:
客户让你直接把价格发给他怎么办?
你一发完,再发信息不回了,打电话也不接了。到底该怎么做才能不这么被动,让客户愿意了解,报价有作用呢?
本节课,康老师教你!
二、傻瓜级模板
1.基本原则
报价的基本原则是约过来当面塑造价值,最不济也得电话里报,唯独不能发信息方,那客户就要叫你直接发给他,怎么办呢?
2.公司规定
看来张哥是个爽快人,因为公司不让我们直接发报价,发现了会严惩,可能是怕客户没了解就直接报价,成交率低。
3.电话沟通
不过没事儿,张哥,买东西对比价格天经地义,那这样你空两分钟的时间出来,我给你打过来,快速的跟你说一下价格的组成和优惠政策,方便去你去比较。
这样你就可以巧妙的赢得一次电话沟通的机会,而在电话里具体怎么沟通还不是你说了算,除了价格当然还要聊一聊价值。在用利他原则分析需求,避坑,这个基础信任不就有了吗?
三、保姆式教程
1.基本原则
报价的基本原则是约过来当面塑造价值,最不济也得电话里报,唯独不能发信息方,那客户就要叫你直接发给他,怎么办呢?
2.公司规定
看来张哥是个爽快人,因为公司不让我们直接发报价,发现了会严惩(),可能是怕客户没了解就直接报价,成交率低。
3.电话沟通
不过没事儿,张哥,买东西对比价格天经地义,那这样你空两分钟的时间出来,我给你打过来,快速的跟你说一下价格的组成()和优惠政策,方便去你去比较。
这样你就可以巧妙的赢得一次电话沟通的机会,而在电话里具体怎么沟通还不是你说了算,除了价格当然还要聊一聊价值。在用利他原则分析需求(),避坑(),这个基础信任不就有了吗?
四、本节作业
按照3步报价原则融合出自己的话术。
五、课程总结
不管客户有什么顾虑,电话都可以直接沟通,客户的语音,语调和情绪也感受得到,这样有问题你才能及时解决。
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