07-真假询价：如何辨别电话询价的真假客户？

07-真假询价：如何辨别电话询价的真假客户？

一、课程预告

客户打电话过来问价格，到底是报还是不报？

如果是真客户咱们就报，假客户就不报，但是如何辨别真假呢？只要运用这5大问题，只需2分钟就能轻松揪出假客户，直接过滤掉，不再浪费时间，提高谈单效率！

现在，康老师教你！

二、傻瓜级模板

假设客户打电话问你机械的零部件多少钱，安装时赠送某件东西，旧零件回收问题等

1. 具体产品：好的，你的问题我收到了，确认一下你是要买X型号的机械零部件吗。

2. 谁去使用：这个零部件是您自己的车子用，还是帮朋友去买的？

3. 为什么买：您想换这个零件是因为以前的坏了，还是你想保养一下直接换新的，或者是备用呢。

4. 啥时候买：你是现在就要买了用，还是前期预约等一段时间以后再换呢

5. 哪里购买：听您的语气，好像多方都了解过了，网上也看过了吗，买这个零件的3大注意事项，比如材质，型号，您都清楚了吗

三、 保姆式教程

1. 具体产品：好的，你的问题我收到了，确认一下你是要买X型号的（）吗。

2. 谁去使用：这个（）件是您自己的（）用，还是帮朋友去买的？

3. 为什么买：您想换这个（）是因为以前的坏了，还是你想保养一下直接换新的，或者是备用呢。

4. 啥时候买：你是现在就要买了用，还是前期预约等一段时间以后再换呢

5. 哪里购买：听您的语气，好像多方都了解过了，网上也看过了吗，买这个零件的3大注意事项，比如（），（），您都清楚了吗

四、本节作业

按照真假询价5步融合出自己话术。

五、课程总结：

真客户：他会用心听你讲，配合你，因为他需要你的建议。

假客户：本身在别人那里已经拿到方案了，就想套你的价格，所以不会耐心听你说，直接会不停的问价，一旦你不理他继续问，他就挂电话，直接再去问别的竞争对手了。我们不用在他身上浪费时间！