【心理】共情——从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人

曾有人问过泰戈尔三个问题：“世界上什么最容易？什么最难？什么最伟大？”泰戈尔回答说：“指责别人最容易，认识自己最难，爱最伟大。”想来的确如此，认识自己是人一辈子追求的课题，认识他人也很难。无可避免地，我们每个人都活在自己的世界里，每日忙于处理自己的事情，要想对别人感同身受谈何容易。而当自己被误解时，心中也会有些许懊恼：“为什么你就不能明白我呢？”

人生得一知己是幸事，因为茫茫人海中，要有一个人可以理解自己、接纳自己，实在少见。如果你渴望在这个世界里获得一份“懂得”，或许可以看看《练习共情》这本书。作者彼得·迈克尔·巴克博士，是德国科隆工业大学的认证心理学家和心理学教授，他通过多年的研究发现，人与人之间的矛盾，根本上在于词不达意的误解，而共情，可以帮助我们进入对方的世界，甚至看到自己原本的样子。也就是：“从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人。”当我们开始正视“良好的人际关系的本质在于认识自己”时，我们与他人发生的连接才会更加丰富和深刻，这便是共情的意义。

究竟什么是共情呢？共情是一种能设身处地地体谅别人想法和感受的能力，它能够让我们有机会体验沟通对象的经历。我们每个人都有着不为人知的故事，有的难以启齿，有的容易让人产生误解，这时，共情能使我们的语言和行动起到支持他人的作用，建立起情感联结，让爱和温暖抵达。

做到共情的第一步是学着认识自己，只有对自己的理解更加深入和完整时，才能更好地理解他人。有人说这不就是同理心吗，的确，怀着同理心去沟通，其实就是坦诚、信任地对待他人，这是与人交流的先决条件。有人说，这我是能做到的，事实真是如此吗？心理学上有一个概念叫“虚假共识效应”，就是说：可能有人认为我们活在同一个世界，只是看问题的角度不同而已；其实，我们每个人都活在自己的世界，有着不一样的目标和追求，只是偶尔在某一个点上相聚，因此，同理心并不常有，它很珍贵。

在与他人争论时，我们经常会忘记，自己看待事物的看法并不是唯一的、绝对正确的，而那些看似微不足道的分歧和误解，却产生了一系列的争吵。在《练习共情》里，主人公彼得和洛特的一个个案例，帮助读者理解理论。这对情侣总是因为不理解对方的想法而陷入争吵，但在彼得讲述自己尴尬的遭遇时，忽然唤起了洛特过去类似经历的记忆，渐渐地，洛特仿佛也能感受到对方的不适和紧张的情绪，在短时间内建立起共情，置身于彼得的经历中。认识别人，也是帮助我们认识自己，别人是一面镜子，映照出我们自身的思想和行为。

作者认为，成功的沟通不仅仅是词汇之间的交换，在最真实的意义上，沟通是一种真正的情绪体验。“信息是否按原有的含义被理解，只是一个概率问题”，巴克博士认为，沟通效果取决于对方的回应，接受者是如何处理信息的，在这一点上，发送者并不能干涉。德国心理学家弗里德曼·舒尔茨·冯·图恩将信息分为四个维度：事实维度，关系维度，自我暴露维度，诉求维度，所在维度不同，信息的发送者和接受者就会出现误解。在与人的交流过程中，要尽可能让两者处在同一维度。

实际上，人与人之间的沟通绝大多数不是由语言组成的，而是非语言部分。这是一个有趣的结论，在互联网即时通讯广泛使用的今天，人们的交流更倾向于用文字表达，但如果我们仔细想想，这其中产生了多少误解，文字背后一个人的语气、表情、动作、心情等复杂的情绪通通隐身了。同时，由于人的注意力有限，我们会选择性失明，自动选择想要看到和听到的、对自己有意义的内容，这就让沟通错位严重，常常导致失去了了解别人的耐心。因此，我们应当从小小的屏幕沟通中抬起头来，在现实生活中与朋友多多见面、约会，在面对面的接触中了解对方想法和需求，这更方便换位思考，也就不会发生那么多的误解了。

从别人那里辨识自己，在自己这里理解别人，共情是一个双向的路径。多些耐心和细心，建立良好的沟通体验，人际交往可以成为丰富的养料，让周围充满温情。