先导课-销售如何通过“套用模板”轻松取得客户信任？

0基础必学的4大拉关系法宝，让客户爱上你

一、课程预告

见到客户没话说怎么办？

并不是每个客户都熟悉，为什么有些销售跟客户第一次见，但是能够自来熟呢？

原因在于这些销售非常懂得见面之前的调研，懂得和客户拉关系的4个要点。

掌握这些你也可以迅速让客户喜欢你。想知道这些见面开场秘诀吗？本节课康老师教你！

二、销售场景重现：

去见客户了，不知道对方底细，也不知道跟客户说什么该怎么办

三、错误应对方式：

很多销售直接拿上包就出去了，递上一张名片，跟客户说，我是某公司的，给您送份资料，您看需要吗？结果客户说，好的，你放在这里吧，有需要再联系你。他也不知道说什么，就被打发出来了。

四、傻瓜级模板：

1. 有效开场

称呼对方：找对头衔-王经理，王主任，王总。

介绍自己：来自哪里，负责什么，解决问题，成功案例。

建议话术：王总您好，我是康春苗，来自某家具公司，负责办公空间规划，可以帮您做个最实用的办公室，这是上个月我给某大型公司做的现场图，您看一下。

2. 客户兴趣

提前找到感兴趣的方面，并且跟他说，你也同样感兴趣。

建议话术：您在我们公司非常受欢迎的，上次我们领导还说王总写了一手的好毛笔字。我也特别喜欢写毛笔字，就是总练习不好，您能跟我说说如何练习这个手腕的力度才能用对吗？（最省心的办法就是请教客户，他擅长的东西，给他好为人师的位置感）

3. 崇拜赞美

当客户开始跟你说他的经验时候，你要赞美，崇拜。

建议话术：哇，原来是这样，我看了那么多书都没有搞明白，您两句话解决了。以后可以麻烦您多指点我几次不，我这个字还想练习，春节想自己写对联呢。简直太厉害了。（夸客户不要太假，要找到针对的一点，然后延伸夸）

4. 用心倾听

客户肯定还会继续说，记住，不管他说什么，你都要拿出小本子，身子向他倾斜，然后看着他，点头，手里的笔不停地在记。适当的提几个问题。让他觉得你确实非常用心，尊重他。

建议话术：噢，是的，嗯嗯，这点我记下来，写字的时候笔一定要这样拿。你看这样对不对？示范一下。我还有个问题请教，您看，我总是写着写着就歪了怎么办？这样啊，明白了。赶紧写下来。

五、保姆式教程

1. 有效开场

称呼对方：找对头衔-王经理，王主任，王总。

介绍自己：来自哪里，负责什么，解决问题，成功案例。

建议话术：王总您好，我是（），来自（），负责（），可以帮您（），这是上个月我给（）做的方案，您看一下。

2. 客户兴趣

提前找到感兴趣的方面，并且跟他说，你也同样感兴趣。

建议话术：您在我们公司非常受欢迎的，上次我们领导还说王总（）。我也特别喜欢（），就是总练习不好，您能跟我说说如何练习（）对吗？（最省心的办法就是请教客户，他擅长的东西，给他好为人师的位置感）

3. 崇拜赞美

当客户开始跟你说他的经验时候，你要赞美，崇拜。

建议话术：哇，原来是这样，我看了那么多书都没有搞明白，您两句话解决了。以后可以麻烦您多指点我几次不，我（）还想练习，（）。简直太厉害了。（夸客户不要太假，要找到针对的一点，然后延伸夸）

4. 用心倾听

客户肯定还会继续说，记住，不管他说什么，你都要拿出小本子，身子向他倾斜，然后看着他，点头，手里的笔不停地在记。适当的提几个问题。让他觉得你确实非常用心，尊重他。

建议话术：噢，是的，嗯嗯，这点我记下来，（）。你看这样对不对？示范一下。我还有个问题请教，您看，（）怎么办？这样啊，明白了。赶紧写下来。

六、本节作业

利用开场4大法宝，写一套自己拜访客户的开场话术。以一个客户举例，做好调研。

七、课程成果畅享：

你学会了这4大法宝，让你一上来寒暄客户就对你有好感，感受到关心，重视，尊重，同时对方被你抓住，跟你聊天，顺利进入销售流程。