前言

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前言
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第一章正面沟通，聚集正能量的沟通术
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摆正心态，方能沟通无碍
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语言——沟通的桥梁
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善用策略，沟通讲究方法
23904:43
良好的沟通方式，让交流更高效
21705:59
沟通分场合，什么场合说什么话
19606:27
第二章没有积极的倾听，就没有有效的沟通
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积极地倾听，才能有效地沟通
19406:35

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