【大咖推荐】中商国际管理研究院院长杨思卓教授:好玩是软实力
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【大咖推荐】中商国际管理研究院院长杨思卓教授:好玩是软实力

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在新智囊传媒总裁傅强的介绍下认识了心理管理学家陈禹安老师,他的主要研究方向是心理管理和心理说史,看到他的这个玩具思维,让我眼前一亮,这是个非常好非常新颖的视角信息。他揭示了一个趋势,我们在不知不觉中啊已经进入了一个玩时代,在你还绞尽脑汁琢磨着怎么样让用户好用的时候,有一些先知先觉者已经琢磨起怎么让用户好玩了。


我发现玩的过程,分三个层级,第一层级是C级,也就是消费者层级,这个时候好奇心是起动机,好胜心是发动机,两个相继启动之后就到了B级,也就是厂商层级了,厂商还是竞相参与商业利益,这部车就有了动力,但接下来能不能达到目的地,也就是达成商业利益,就要看商家如何与消费者互动,也就是到了A级,这也就是消费者。消费者可以是无意识的玩家,而商家必须做有意识的庄家,聪明的玩家可以成为赢家,但是智慧的商家一定要成为庄家。


在这个体验经济时代,一个产品或者一项服务,好用当然是用到的,但是你也有道理,我也有道理的时候,实用功能就由刚需变成了标配,这个时候决定征服的,一定是情感与精神层面的东西,好玩就属于这个范畴。陈老师让我们懂得了这个道理。让玩家欲罢不能的商家就是庄家。好用是硬道理,好玩是软实力。


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