梁文道推荐图书,用道歉让你我成为更好地人。
听书笔记
《道歉的力量》作者是艾伦·拉扎尔。
这是一本教我们“如何正确道歉”的书,作者告诉我们,道歉只要用对方法,不仅能够解决纷争,还能为自己带来很多额外的好处。
我们为什么要道歉?道歉有什么样的好处和作用。
首先,道歉是有效化解冲突的最佳手段。
而道歉的另一个作用,是消除犯错者内心的负面感受。
道歉的第三个作用,是为道歉者树立良好的个人形象。
道歉其实体现了一个人良好的品质和素养,是个人形象的加分项。在生活中,愿意主动向家人朋友开口道歉的那个人,往往显得更有风度;在职场中,敢于道歉代表着有责任有担当,愿意放下面子向同事和下属道歉的领导,也更能聚拢人心。
如何正确的道歉?
根据作者的研究,有效的道歉必须包含四个要素:认错、自责、解释和补偿。
先来看第一个最关键的要素:认错。
认错的行为至少可以分成4个步骤:
首先,要明确道歉的双方,谁该对谁道歉?并不是所有的冲突,一开始就有明显的当事双方。
认错的第二步,是要十分明确地说出自己做错了什么事情。
认错的第三步,是要了解并承认对受害者造成的伤害。
认错的第四步,是承认这种行为违背了公认的社会契约或道德契约。
道歉的第二个要素:自责。
自责是指,因犯错产生后悔和愧疚,并发自内心的谴责自己。是当事人自我惩罚的一种形式。
而道歉的第三个必备要素,是提出解释。
有效道歉的最后一个要素是补偿。
道歉时需要注意的问题。
首先,道歉要选择合适的时机。错过了最佳的时机,就会使道歉的效果大打折扣。
道歉要注意的第二个问题是,道歉并不代表争端已经结束。
其实,我们如何道歉,也代表着我们如何面对错误和失败。人非圣贤,孰能无过?对于已经发生的过失,如果我们一味地否认、回避,那么就永远不可能进步。直面错误、敢于道歉是一种勇气,也是自我成长中不可或缺的一环。正如作者在本书最后所说的:在过去,道歉常被视为软弱,但今天,人们认为这是坚强。
解读 | 墨菲
播音 | 沐泽
策划编辑 | 武璇
音频编辑 | 陈子夫
每晚都分不清,到底是我在熬夜,还是夜在熬我💔
泡面要等五分钟,鸡蛋要等八分钟,喜欢的总是要等待
忆柠儿FM 回复 @瑞雪润物生: 那可能是因为好东西总是要压轴出场吧😂
如果你是正确的,不要过多地争辩。人生逆境时,切记忍耐;人生顺境时,切记收敛;人生得意时,切记看谈;人生失意时,切记随缘;心情不好时,当需涵养;心情愉悦时,当需沉潜
道歉的力量,真正强大的人,是不惧示弱的!
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对于个人来说,直面自己的错误,也就接纳自己的不完美,道歉并不是软弱,损失颜面,而是坚强和自信的体现。如果每个人都因自己的错误而道歉,会避免很多没有必要的冲突。
你好啊,现在怎么没有AI文稿了?
道歉是需要勇气的
忆柠儿FM 回复 @拾月十日: 可能也需要动力