如何用矩阵思考法解决问题

如何用矩阵思考法解决问题

樊登读书的书友，你好，我是艾菲，欢迎来到《高效思考力提升课》。

这一讲我们将学习矩阵思考法。

不知道你有没有遇到过这样的问题：你需要在很短时间内帮孩子提高各门学科的成绩，或是提高你所有工作任务的效率和成果，或是对你的所有朋友进行一次关系管理的梳理，或是对书柜里的书进行一次全面细致的大整理，又或者是给你的家庭制定一个全面的理财规划。

这些问题一听就让人头痛，因为它们要解决的问题不仅大、而且全，想在较短时间内解决，根本就是毫无头绪。

但与此同时，你发现你身边的某些人，在遇到这类问题时，思路清晰、逻辑缜密，似乎总能在第一时间就找到解决问题的思路和方法，然后制定解决方案和行动计划，使问题得以完美解决。

如果想要和他们一样，拥有强大的处理大而全的问题的能力，我们需要学习一个非常好用的思考方法，这就是矩阵思考法。

矩阵思考法是通过2*2四格矩阵，来对问题进行拆分，并最终给每个类别制定不同策略，从而分门别类的解决问题的思考方法。

什么是矩阵思考法？

假如，你最近在工作中遇到了很大问题，手上三个项目中的两个都没有按时进展，还有一个也是差点儿就没完成。老板非常生气，要求你在一周之内制定出一个详细的工作改善计划。

这时，你该怎么做呢？

对于这个大而全的问题，你可以考虑使用矩阵思考法，也可以考虑使用之前讲过的“结构化思考法”，当然，你也可以把这两种方法结合在一起使用。

现在，就让我们一起来用矩阵思考法制定出工作的改善计划。

在这里，我套用了一个常用的矩阵思考模板，就是“正确的工作-正确的执行”模板。

请看文稿中的第一张图，在这个“正确的工作-正确的执行”模板中，有一横一竖两个维度，它们分别代表了“工作”和“对于工作的执行”。

“工作”维度说的是：这项工作任务是有效的还是无效的，这项工作任务与想要实现的工作目标是一致的还是不一致的。正确的工作，说的是这项工作是与想要实现的工作目标一致的，所以它是有效的。错误的工作，说的则是这项工作与想要实现的工作目标不一致，所以它是无效的。对每一项工作任务而言，它可能是有效的，也可能是无效的。

比如：你的工作目标是把自己负责的三个项目管理好，保证它们能够按时保质的交付。但是，你却常常去做那些与这三个项目毫无关系的工作，那么这时，你做的工作就是“不正确的工作”。

因为成功正是开始于对于工作的正确界定，只有你清晰的知道什么是你需要去做的，什么是你可做可不做的，以及什么是你根本就不应去做的，你才能将精力时间用到正确的工作任务上，否则就可能会造成项目延迟，或质量糟糕。

“执行”维度说的是：某项工作任务的进程，如果在按计划进行，同时质量也做的不错，那就能被称为“正确的执行“。反之，就是”错误的执行“。对每一项工作而言，它的执行结果可能很好，也可能会很糟糕。

按照这样两个维度，你就能把自己的所有工作划分到四个象限了。

左上方象限：在这种情况下，你拥有成功的机会，因为你做的是正确的工作，是与工作目标一致的工作。但是，你对工作的执行却是有问题的，你无法按照时间进度执行，或者你无法做出达标的质量。

左下方象限：在这种情况下，你做的既不是正确的工作任务，也无法做到好的执行，二者都有问题。

右下方象限：在这种情况下，你的工作成果虽然非常不错，但它却完全不是你的目标所在，所以当你在做这个象限的工作时，你就是在浪费时间，是在“白做工”。

右上方象限：在这种情况下，你的工作执行做的得好，同时你做的工作任务也是正确的事，是你的目标所在。所以，你能达成高绩效。

根据这个四格矩阵，你就可以对手上的所有工作做出全盘梳理和分析，从而制定工作改善计划了。

首先，需要明确你的工作目标。

为什么要先明确工作目标？这是因为如果不知道自己的工作目标是什么，这个四格矩阵就是无法填写正确的。比如，上半年，你的工作目标就是把手上三个项目，全部保质保量的按时完成。

其次，对你手上的所有工作进行评估并填写到四格矩阵里。

为了顺利完成对于工作的评估，你首先需要回答两个问题：“我现在在做的工作符合我的目标吗？”以及“我现在正在执行的策略符合我的这个工作吗？”然后，按照你的评估，再把你手上的所有工作填写到四格矩阵的不同象限中。

接着，根据四格矩阵，制定与每一个象限相对应的工作改善策略。

注意，在矩阵思考法中，不同象限要对应不同的策略：

左上方象限：正确的工作-错误的执行，对于这类工作，你的调整策略是找到工作执行问题的根本原因，然后修正方向。在找原因时，你可以使用我们前几节讲的“大胆假设、小心求证”以及结构化、系统化思考法。

左下方象限：错误的工作-错误的执行，对于这类工作，你的调整策略是搞清楚自己的工作目标是什么，然后改变执行策略。之后，还需要关注执行工作的方式是否正确。

右下方象限：错误的工作-正确的执行，对于这类工作，你的调整策略也是，搞清楚自己的工作目标是什么，然后改变执行策略。之后，还需要关注执行工作的方式是否正确。

右上方象限：正确的工作-正确的执行，对于这类工作，你的调整策略是继续保持，并把这种方法拓展到其他的工作中。

你看，做到这里时，你就已经把自己手上的所有工作都做了完整的梳理，同时也找到了每一个类别的特点，以及相应的工作改进策略。然后，你就可以把这个报告交给老板，并采取行动，提升工作了。

如何用矩阵思考法解决问题？

使用矩阵思考法解决问题，共有两种方式。

第一种比较简单，就是通过收集已有的各种矩阵模型，把自己的问题套用上去，然后直接解决。就像前面讲的“正确的工作-正确的执行”这个与工作相关的模型。

第二种则相对复杂，它需要你自己去构建对应的矩阵，然后用它来解决你的具体问题。

第一种方式，就是收集已有的各种矩阵模型，然后用我们上面讲的思路去套用，并制定解决问题的策略。

常见的矩阵模型包括：时间管理矩阵、人才管理矩阵、产品管理矩阵等，你可以根据自己面对的不同问题，寻找相应矩阵，并予以解决。

大家看文稿中的第二张图，这就是最常见的时间管理矩阵，你可以用它来解决关于时间管理方面的任何问题。

还有一个产品管理矩阵，也就是文稿中的第三张图，你可以把公司或部门的产品都套用到这里，然后寻找策略。

这样的2*2矩阵，其实还有不少，需要你在日常中不断积累，然后在需要时为你所用。

这就是第一种用矩阵思考法去解决问题的方式，不断收集相关矩阵，然后套用，制定策略。

第二种用矩阵思考法去解决问题的方式，就是你自己构建，然后用它来解决你的具体问题。

具体怎么做呢？

一共有三个步骤，我把它总结成了一个简单的三步口诀：一选、二画、三验。

“一选”说的是，首先你要选取用来分析这个问题的两个维度。

如何选取呢？这里有三个要求。

第一， 这两个维度应该是分析这个问题的最重要、最有价值的两个维度。

第二， 每个维度都只能有一个标准。

第三， 这两个维度应该是从两个完全不同的角度出发的，从而能够获得对这个问题的两个重要且完全不同的视角。

比如：在对时间管理的问题进行分析时，时间的紧迫性以及所做事情的重要性就是两个非常重要且有价值的维度。但如果你把“紧急度”换成“预计花费时间”，那就不符合第一个标准，因为“预计花费时间”不能算是一个重要且有价值的维度。

同时，如果你选取的标准是“重要紧急”，那就是不符合要求的，因为它包含了两个标准，既要重要，又得紧急，于是就不符合这里的第二条要求。

另外，这两个维度应该是来自两个完全不同的角度，所以如果你选了“重要性”和“价值程度”，就不符合第三个标准。因为“重要性”和“价值程度”是两个非常相近的角度，不是两个完全不同的角度。

接下来就是“二画”，“二画”说的是，根据这两个维度，画出一横一竖，形成一个四格矩阵。

然后，来到“三验”，意思就是我们还需要再做一次验证，看看对这个四格矩阵的划分是否符合我们之前讲过的MECE法则，也就是不重不漏。

比如：在“时间管理”矩阵中，当四个格子组合在一起时，就构成了所有事情的全景图，同时在这四个格子间也没有任何的重叠。因此，这样一个四格矩阵就完全符合MECE法则的不重不漏。

到这里，这个2*2矩阵的绘制就完成了。

现在，让我们通过“给孩子制定提高各科成绩的策略”这个案例，来演练一遍如何运用矩阵思考法解决问题。

首先是“一选”。

你要找到对孩子成绩有决定性作用的两个重要维度，比如：兴趣度和努力度。

为什么选了这两个维度？第一，这两个维度的高低能够决定孩子学习成绩的好坏。第二，现在的教育环境是成绩主导，不论是老师还是父母，考虑的都是孩子的成绩，以及孩子的努力程度，但却忽略了孩子对学习本身的动力和热情，这就很容易造成对孩子的压抑。所以，在选取这两个维度的时候，就需要兼顾成绩驱动与内在动力驱动这两个十分重要且有价值的角度，兼顾教育环境的要求与孩子健康成长长远发展的需求这两个重要角度。

接下来，就是“二画”。

现在，你就可以使用这两个维度来绘制一个四格矩阵了。先把每个维度一分为二，高与低相应，多与少相应，好与坏相应，急与缓相应。然后，再把每一个格子代表的含义填写进去，这样就形成了一个完整的2*2矩阵图。也就是文稿中的第四张图。

最后，就是“三验”。

你需要对这个四格矩阵再做一次验证，看看对这个四格矩阵的划分是否符合我们之前讲过的MECE法则，也就是不重不漏。这时你发现，当把这四个象限加总起来时，刚好代表了全部，同时它们之间也没有重叠之处。

这时，你就完成了对孩子成绩进行梳理和管理的四格矩阵，接下来，你要把孩子的所有学科情况填入这个四格矩阵中。

这时你发现，孩子对历史、地理的兴趣最为浓厚，在这两门课上花的学习时间也不少，所以这两门课的成绩一直名列前茅。孩子最不喜欢的课是物理和政治，同时在这两门课上所用的学习时间也非常少，所以成绩很差。孩子最用功去学的是数学和化学，虽然她对这两门也缺乏兴趣，但她却能非常努力，所以这两门的成绩一直都保持在中上水平。对于语文和英语，孩子其实很有兴趣，但给这两门的时间却非常的少，于是成绩也就只能排在中等。

梳理完孩子的各科成绩情况后，就可以把各学科填进对应的格子里了，然后你就得到了文稿中的第五张图：

那么，接下来，你就需要用这个矩阵来给孩子制定提高各科成绩的策略了。

之前我们说过，在矩阵思考法中，四个格子中的每一个都要对应不同的策略：

左上方象限：兴趣高-努力低，对于这类学科，也就是语文和英语。你的调整策略是找到孩子为什么虽然很有兴趣，但却不肯努力的根本原因，然后进行调整。在找原因时，你就可以用到我们之前所讲的“大胆假设、小心求证”以及结构化、系统化思考法了。

左下方象限：兴趣低-努力低，对于这类学科，也就是物理和政治。你的调整策略是首先解决兴趣不高的问题，看看是什么原因导致孩子对这类学科兴趣不高，在找原因时，你就可以用到我们之前所讲的“大胆假设、小心求证”以及结构化、系统化思考法了。然后制定方案，予以解决。

右下方象限：兴趣低-努力高，对于这类学科，也就是数学和化学。你的调整策略是让孩子暂时不必那么努力，首先解决兴趣不高的问题，看看是什么原因导致孩子对这类学科兴趣不高。

右上方象限：兴趣高-努力高，对于这类学科，也就是历史和地理。你的调整策略是继续保持，并把这种方法拓展到孩子对其他学科的学习中。

你看，这时你就把孩子正在学习的所有学科都做了一次完整的梳理，同时也找到了每一类学科的改进策略。然后，你就可以帮助孩子一起去付诸行动，全面提升各科学习的成绩了。

运用这种方法，你还可以去解决各种各样的问题，从而让自己的生活工作变得更有条理，也更轻松简单。

好了，矩阵思考法讲到这里就结束了，我们再来总结一下：

首先，我们学习了矩阵思考法，它是一种二维四象限的事物分类思考工具。

接着，我们学习了如何画出一个具体的矩阵思考图，步骤是：一选、二画、三验。

最后，我们通过“给孩子制定提高各科成绩的策略”这个案例，演练了一把如何用矩阵思考法解决一个具体问题。

在这节课的末尾，我依旧要给你留一个作业，趁着刚学完的劲头，请你以“给家庭做财务规划”为主题，用矩阵思考法来进行一次分析，当然，你也可以结合前几节学过的思考法灵活来运用。

你可以把你的答案发到评论区，我会看到，如果你有什么疑问或困惑，也可以发到评论区，我会在课程结束之后，收集提问最多的问题，专门加餐答疑。

让我们一起通过提升思考力，获得更满意的人生。我是艾菲，我在樊登读书《高效思考力提升课》里等你，下一节我们不见不散！