建立人脉的原则：看人先看人脉网，看事先看利益相关者网

‍第5讲 经营人脉的智慧

第五讲 | 建立人脉的原则：看人先看人脉网，看事先看利益相关者网

我们在前面的内容中谈到了‍‍我们在培养能力的同时，你会因为能力身边围绕起来一群人，‍‍也就是我们所讲的人脉。‍‍那在这里也有听众朋友‍‍提出了一个‍‍问题，他问：‍‍工作多年‍‍如何才能够累积人脉，以及靠着这样子的人脉去做出一番事业来？这是一个非常实际的问题，而且这个问题也不仅仅局限在职场当中。不管是创业，‍‍还是从事自由职业，如果你能在公司之内或者自己身边搭建出好的人脉圈的话，对你的职场晋升和人生的发展都会非常有帮助。

前面跟大家分享了很多有意思的小故事，这一讲则从我自己做过的学术研究开始谈，同时在这里还可以给大家解决另一个问题，如果你刚刚入职或者刚刚跳槽进入了一家公司了之后，‍‍你会发觉‍‍很可能这家公司‍‍有一些小圈子，‍‍在中国社会中尤其不可避免。‍我的学生入了职，特别委屈地跑来问我：罗老师，我进了公司以后才知道公司里有李老板的圈子，‍‍而他底下的大经理张经理自己竟然也有个圈子，怎么大学的时候老师你都没有教我世界这么复杂，我现在觉得好痛苦，一开始的时候李老板的圈子在拉我，张经理的圈子也在拉我，结果我两边都怕得罪所以两边都应付着，最后搞得他们两方都对我好冷淡，我现在该如何是好？好，我相信这也是大家经常看到的一个‍‍问题。如果你最后不想落入这种尴尬的境地，你要怎么办呢？选一个圈子加入，还是都不选？

社会学的关于职场的研究中，有这样一种研究：‍‍你在公司中应该是采取哪一种连接方式呢？‍‍应该是bonding tie绑定连接，就是说‍‍‍‍跟别人结合的很紧密的一种联系关系，‍‍还是一种‍‍桥连结，‍‍英文叫bridging tie,就是那种游走‍‍在几个圈子之间，‍‍说的难听点叫当花蝴蝶，‍‍给人家当桥的连接。‍‍‍‍到底采取哪一种连接会比较有利？‍‍过去有大量的研究会告诉大家‍‍说新入职场的人‍‍该什么状况底下用绑定连接，什么状况底下用桥连接。‍‍

最近我自己做了一个研究的结果，我觉得还是蛮有趣的，‍‍我是以“圈子”的概念来做这个研究，‍‍做过这个研究我发现，‍‍如果你已经是老板的圈内人，‍‍忠诚就是最重要的，所以绑定连接是最重要‍；如果你‍‍还不是老板的圈内人，‍‍尤其你可能还比较年轻，‍‍还没有机会入圈的，‍‍这时候你可以当花蝴蝶，‍‍你在不同的圈子之间‍‍做桥，因为桥也有一些好处，‍‍做桥同样能给老板带来利益，你如果能够有效地去做‍‍不同圈子之间的桥，你可以把更多的资源从外面带到这个圈子里、‍‍带到顶头上司的圈子里，同时‍‍你还可以得到更多的信息带进这个圈子里，‍‍从而你可能给了这个圈子更多的机会，‍‍往往这时候‍‍你的所谓的‍‍花蝴蝶的行为，‍‍不但不会被‍‍忠诚的要求所抹杀，‍‍而且还会被欣赏。‍‍所以朋友们不妨可以从这个角度考虑看看自己遇到别人来拉帮结派了自己该做怎样的选择。

‍‍接下来我们回归正题，说说在职场当中到底怎样经营好自己的人脉圈，罗老师在这里又要再问一个同样的问题：你的定位是什么？‍‍很多人会说我其实希望‍‍‍‍‍‍进入老板的圈子，‍因为好像看起来里头资源比较多，而且跟着老板他也会比较容易提升我，‍‍我特别希望能进这个圈子，‍‍但是‍‍我怎么就进不去呢？‍‍大家常常因为这样的问题苦恼，但在这里我还是要反复去跟大家强调，不要被一些思维定式给困住，我们抛开任何价值判断，‍‍好好去思考‍‍你的定位是什么？

‍‍有的人天生适合‍‍当桥，‍‍因为‍‍他‍‍喜欢交不同的朋友，‍‍喜欢看不同的世界，‍‍喜欢认识更多的人，‍‍对不对？‍‍但有的人天生会更容易有‍‍绑定链接，‍‍因为‍‍他就喜欢‍‍做事扎扎实实的，‍‍往往人家交代他什么事，他就‍‍能认真负责的把事情做好。‍‍这种人性格上就不喜欢圈子太大，‍‍所以‍‍只要他负责认真，老板喜欢他，能够‍‍把他推荐到顶头上司面前，然后顶头上司也觉得很不错，那其实就把他带进了顶头上司的圈子，‍‍然后他就跟那个圈子里的人关系都处得很好。‍‍‍‍所以我们先摆脱了‍‍价值判断，‍‍放下自己的成见，因为我发觉这一点很多人看不开，‍‍总觉得‍‍那些顶头上司身边的人就是在拍马屁，‍‍那些人就是狗屁精。那反过来‍‍另外一群人就说你看那些人不忠诚、没定性，那些人就是花蝴蝶的，总是哪一边都想去沾沾光。我们很容易陷入这种非黑即白的判断里。‍‍所以说复杂思维也希望你能够先摒除这种‍‍这种划圈、划分、‍‍两极对立的‍‍判断。‍‍

于是在这里我就开始‍‍讲到‍‍复杂思维的‍‍另外一个原则，‍‍复杂思维一向是一种避免落入两极对抗的思维，‍‍复杂思维总是让我们相信‍‍万物相连，‍‍互相效力，‍‍万人相连，‍‍彼此影响，‍‍‍‍世界会‍‍因为大家的交互‍‍而变得非常的复杂。‍‍大家一定不能忽视这一点，复杂的世界为什么复杂？就是因为每一个人都不是一个个体，每一个公司也不是一个个体，‍‍公司和公司之间会结成网络，个人和个人之间也会有人际关系网络，‍‍所以复杂思维要教你一种很重要的看问题的方式——我们看任何事情，‍‍要看到这个事情背后的利益相关者，‍‍以及这些利益相关者的关系网络。‍‍我们看一个人，‍‍我们除了这一个人，除了‍‍这个人的人格、这个人的性情、这个人的‍‍能力之外，我们也要看到这个人背后有哪些朋友。‍‍我们中国人又有一句话，‍‍观其人则观其友，观其人则观其敌。中国人是很理解这个道理的。‍‍为什么说中国人是关系思维的？‍‍因为我们‍‍至少2500年的儒家文化以来，一直都非常懂得世间是人人相连，‍因此我们‍特别懂得人与人之间关系的重要性，‍‍所以我们才会有这样子的智慧‍，知道看一个人既要看他的朋友，也要看他的敌人。我们可以这样说，‍‍复杂思维教我们看‍‍一件事和一个人要看到他的人脉网。

我们摒除了两极对立的思维之后，怎么看待经营人脉这件事情？‍‍还是那句话，‍‍你适合不适合？‍‍‍‍如果你是一个‍‍能够‍‍靠‍‍当桥而为公司和为自己的团队带来资源的人，‍‍你就不要变成‍‍‍‍太紧密的圈子内的人，‍‍并且你的顶头上司如果又因为你能够带来资源，‍‍带来信息，带来机会而欣赏你的话，你的收获是大于做老板的圈内人的。‍‍其实我们的调查研究显示这种人的绩效‍‍有的时候甚至‍‍远远的比那些‍‍所谓的圈内人还要高。‍‍基本上，一个健康的公司应该有‍这种人，而且这种人非常重要，‍‍而不健康的公司才会只看忠诚，‍‍其他什么都不看。‍‍‍‍这种公司根本‍‍希望你只是入他的圈子，入了他的圈子之后，就只希望看到你的忠诚，然后顶头上司就把自己的圈子搞成了一个针插不进水泼不入的‍‍这个地方。‍‍‍‍从这个角度上来讲，‍‍我们要‍‍请各位‍‍聪明的朋友‍‍要牢记一个道理，‍‍不用抱怨，‍‍也不用想太多，‍‍我们一定要了解危邦不入乱邦不居，这是《论语》中的一句话。说‍‍简单点，我们常常会讲‍‍你不是我的菜，那‍‍这家公司就不是你的菜，‍‍这家公司不可能成为你的风口，‍‍你何必一定要待在这里头，‍赌上自己的人生，‍‍然后还每天气个半死。

我们回过头来，如果说你是一个适合bonding tie的人，‍‍是适合绑定连接的人，你比较容易进入‍‍你的‍‍顶头上司的圈子，‍‍然后‍‍顶头上司也有能力，‍‍比较懂得利用外面的资源和机会，再结合你的忠诚和努力付出，‍‍而能够使公司发展壮大的话，这当然很好，‍‍你就走这条路。‍‍如果你是一个适合做‍‍桥的人，‍‍你就更要挑有足够的胸襟容忍的领导，因为你在外头‍‍做很多对自己‍‍有益的事，但其实同时也能够让他得益，‍‍他有胸襟，‍‍他也有眼光，那你们互相成就，‍‍这也是很好的。但如果说前一种情况你的领导没有能力、后一种情况你的领导又没有胸襟，那‍‍确实不好意思，‍‍他不是你的菜，‍‍这个公司也不是你的菜，尽早走人为妙，‍‍‍这就是我针‍对这件事情‍‍给大家的一个‍‍‍‍‍‍忠告。

‍‍麻省理工的Pentland教授‍写了一本‍《‍社会物理学》，这是一本很深的书，虽然是学术性科普却并不容易读，但是我觉得这本书值得推荐，所以在这里跟大家提一提，它是复杂思维底下写得‍‍相当好的一本科普书，而且作者本人非常厉害，在社会计算、大数据领域是极为有地位的人，‍他是MIT‍‍ Media lab的主导者，‍‍被称为“穿戴设备之父”，‍‍包括Google Glass都是他和学生共同发明的，这样一说大家就能有个大概的了解了对不对？

‍‍Pentland其实算是计算社会科学的开创者，所以他也很会用社会网‍的思维去看问题，‍他在《社会物理学》这本书中间有一段话，大概是这样的意思：‍‍拥有最好想法的人往往不是最聪明的人，‍‍而是那些最擅长从别人那里获取想法的人，‍‍能够推动变革的人往往不是最坚定的人，而是那些能够找到最多志同道合者‍‍‍‍好好相处的人。‍‍我们从这里再次可以看到人脉、看到关系的重要性，在职场当中你能不能够‍‍用一个社会网络的眼光来看人、‍‍来看事？同时‍‍你还能在这个过程中间‍‍找到自己的定位，‍‍所以你会有一群志同道合的人，‍‍你会有一群‍‍可以交换想法的人，‍‍这就是你‍‍人脉的最大的价值。‍‍

‍而经营人脉的方法，也一定是从‍‍我们前面的刺猬三原则中间你先找到自己的定位，‍‍然后在自己的‍‍定位中间去找到自己志同道合的朋友，‍‍然后以他们为基础‍‍、为班底来扩大出自己的一个人脉圈子。当然，人脉圈子中间其实还可以在做一些细分，这也是我之前做的一个研究，我们中国人的人脉网就好像社会学家费孝通所说的“差序格局”，它是层层向外推进的，每一层的关系强度都不相同，最内层是家人，然后是‍‍铁哥们手帕交，我们也把这种关系叫做拟似家人，第三层‍‍是熟人，‍‍最外面还有一种是‍‍我们所讲的认识的人。对于我们个人来说，每一种人其实都‍‍挺重要的。‍‍家人和铁哥们，‍‍他可能在你的事业上不见得有很明显的作用，‍‍但是你会发觉‍‍你的心理健康跟他们有很大的关系，‍‍家庭是你的堡垒，‍‍铁哥们儿手帕交是你诉苦的对象，‍‍你不会把‍‍工作中积累的怨气在工作环境就胡乱发作，‍‍是因为你下了班之后能从他们身上获得精神上的支持，‍‍他们永远是最重要的，来帮你平复你的情绪，‍‍使你‍‍避免做出错误的决策，‍‍避免‍‍你心理不健康产生很多‍‍不正常的‍‍行为而伤害你职业发展，‍‍‍‍所以可能他们没有直接参与你的职业生涯，‍‍但是他们往往会‍‍‍‍在其他方面给你非常多的帮助，因为他们是你的情感支持。‍‍当然铁哥们儿中间也可能有一些是同事、是事业伙伴的，那这就很了不得了，‍‍‍我们也看多不少好兄弟共同创业的故事，‍‍对不对？‍‍大家共述理想，‍‍志同道合，团结起来为了共同的一个目标去努力。‍‍‍‍这两种关系的人，再加上一种就是我们所讲的‍‍‍‍熟人，‍‍这三种人我们都可以说是强连带，‍‍强连带将来会是你的团队，‍‍是你的伙伴，‍‍这三类人对你来说是不可或缺的。但认识的人同样有不可轻视的作用，我们也要想办法好好利用起来。

所以我们接下来会特别利用两讲的内容来继续谈如何形成你的人脉网，一讲去谈是‍‍谈谁是你的可信赖团队，另一讲会谈谁是你的贵人。‍‍因为‍‍强连带使得你有自己的团队，但更外围的弱连带才会给你带来机会、‍‍带来信息。‍‍因此如果能够在你的人生的位置旁边积累出一群人，‍‍你还能够标示出这群人到底他‍‍是你的强连带还是弱连带，‍‍如果其中的一些在事业上还对你特别有帮助的，‍‍‍‍他们的价值就尤其高。‍‍好，这一讲我们就介绍到这里。