创新的本质：从客户的需求和目标出发 | 第179期

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嘉信理财，已经在股票交易上，找到了一套精妙的运作方式：方便的交易渠道+低成本的折扣佣金，能够吸引到客户。

那要做的，就是保持好自己的模式，然后把它复制到其他的领域。

基金一户通+免佣金的低成本交易，就是这套理论，在基金领域的应用。

给嘉信理财带来了非常高的用户增长速度。

尝到了甜头的嘉信理财，开始将这个方式复制到其他领域。

例如，免费的个人退休账户。

当时的美股个人退休账户，通常是有较高的管理费。

嘉信理财觉得，为啥不用免佣金的基金交易账户，来作为个人退休账户呢？

如果嘉信理财，是唯一一家不收费的个人退休账户平台，那会吸引更多的投资者。

于是，嘉信推出了免费的个人退休账户平台，只不过这个平台的投资门槛是1万美元起步。

客户会因为免费，来到嘉信理财，嘉信理财再通过其他收费业务来获利。

结果远远超过预期，一个季度就新增了几十万的账户。