3.2 『价值与浪费』
—— 『TREZ (萃智)』
顾客的理想状态与供应商的理想状态,有可能产生相互冲突。这种冲突来自于理念与技术。迟早有人会解决现在的冲突。比如,电动汽车将解决环保与化石燃料之间的冲突,随身听解决便携性与大音箱的冲突,等等。
冲突的解决有可能是完全在当前行业之外。比如,出租车打车难的问题,靠增加车辆,优化路线,增加司机和乘客素养,都难有成效。但打车平台则可以有效的解决这个问题。治疗疾病的成本高昂与成效卓著之间的冲突,却有可能是能过提升健康素养来缓解。
我们要更深入的思考:什么是真正的理想最终结果。这个世界的美好未来应该是什么样的?我们为未来的美好,可以贡献一些什么?
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